- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
- De functie is ingedeeld in schaal 7 volgens de CAO Gemeenten. Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen en bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
- Een individueel keuzebudget van het bruto jaarsalaris);
- Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
- Een ouderschapsverlofregeling.
- 17,05% keuzebudget
- OV-Mobiliteitskaart
- Optimale werkfaciliteiten
- Goede ABP Pensioenregeling
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Diverse kosteloze opleidingen
- Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je pakt nieuwe dingen snel op;
- Je bent empatisch;
- Je kunt een telefonisch gesprek voeren in het Nederlands en in het Engels;
- Je kunt een chatbericht beantwoorden, ook in het Engels;
- Je hebt een klantgerichte instelling;
- Je kunt kwaliteit met snelheid combineren in het beantwoorden van klantvragen;
- Je kunt gelijktijdig een gesprek voeren, informatie opzoeken en gegevens invoeren;
- Je krijgt energie van het helpen van mensen;
- Je bent stressbestendig;
- Je bent handig met computers.
-
Medewerker KCC en burgerzaken
4 weken geleden
Randstad Nederland Barendrecht, NederlandWil jij jouw talent inzetten om inwoners op een klantvriendelijke en klantgerichte wijze van dienst te zijn en bijdragen aan een heel belangrijke taak van de gemeente? Vind je samenwerken in een enthousiast en betrokken team fijn? Ben je proactief en kan je met verschillende comp ...
-
Medewerker KCC
3 weken geleden
Eminent Groep Rotterdam, Nederland VoltijdAls Medewerker KCC ben je een echte spin in het web. Je komt te werken voor een aannemer die het onderhoud voor een aantal woningcorporaties verzorgt. Jij komt op een van de accounts te zitten en bent verantwoordelijk voor het belang van de bewoners. Zij bellen jou met problemen ...
-
Medewerker KCC
1 maand geleden
Gemeente Ridderkerk Ridderkerk, Nederland DeeltijdMedewerker KCCWat ga je doen?Samen met jouw team ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en organisaties. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Met jouw klantvriendelijke houding weet je het gesprek naar een oplossing te sturen. Je bent empathisch en beweegt ...
-
KCC Medewerker
3 weken geleden
Eminent Groep Sliedrecht, Nederland VoltijdAls Medewerker KCC ben je de verbindende schakel. Je gaat werken voor een aannemer die onderhoudswerkzaamheden uitvoert voor diverse woningcorporaties. Je wordt toegewezen aan een account en bent verantwoordelijk voor de belangen van de bewoners. Wanneer zij problemen melden, zoa ...
-
Kcc Medewerker
4 dagen geleden
Maas-De Koning Krimpen aan den IJssel, NederlandLocatie: Moordrecht · - Arbeidsomvang: uur · - Vacature status: Open · - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen 'belangst'? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum ...
-
Medewerker KCC
1 maand geleden
van nes + plaisier Capelle aan den IJssel, NederlandAls medewerker KCC sta je dagelijks in contact met klanten. Jij bent bij voorkeur per direct beschikbaar voor minimaal 24 uur per week. Jij kan een mooi salaris verwachten van € 13,27 bruto per uur. · Wij bieden Een functie van uur per week; · Een salaris van €13,27 bruto per uu ...
-
KCC-Medewerker
2 weken geleden
Daan Zuid-Holland, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Wij zoeken jou · Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je al ervaring in de functie Medewerker Klantenservice? Lees dan snel verder Voor verschillende woningcorporaties in Zuid-Holland zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers v ...
-
KCC medewerker
3 dagen geleden
Maandag Breda, NederlandOver de functie · Het vermogen om flexibel te opereren en onder druk te presteren is essentieel. Verder draag je zorg voor de administratieve afhandeling van diverse zaken en voer je lichte administratieve taken uit binnen ons klantenservicecentrum. Herken jij jezelf in dit profi ...
-
KCC Medewerker
5 dagen geleden
daanbv Etten-Leur, NederlandBedrijfsomschrijving · Welkom in de wereld van Daan Een wereld vol leuke banen en uitmuntend werkgeverschap. Al vier jaar op rij zijn wij verkozen tot Beste Werkgever van Nederland. Daar zijn wij enorm trots op. Voor jou betekend dit, dat je ervan verzekerd kan zijn dat wij ontze ...
-
Medewerker KCC
3 weken geleden
Matchpartner Werving en Selectie Pijnacker, Nederland contractBedrijfsomschrijving · Een mooie middelgrote gemeente in regio Zuid-Holland. · Over Matchpartner · Matchpartner is een gespecialiseerd detacheringsbureau in de branches: Gemeente, Onderwijs, Arbo & Verzuim, Zorg en Welzijn. Wij vinden de samenwerking die wij aangaan erg belangri ...
-
Medewerker KCC
2 weken geleden
Matchpartner Pijnacker, NederlandVacaturebeschrijving · Als medewerker KCC ben je het visitekaartje van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor de burger. Je geeft de burger een warm gevoel en bent de spin in het web voor het eerste klantcontact. Jij bent de eerste persoon met wie de inwoners, ondernemers e ...
-
Medewerker KCC
2 dagen geleden
Matchpartner Pijnacker, NederlandFunctie omschrijvingAls medewerker KCC ben je het visitekaartje van de gemeente en het eerste aanspreekpunt voor de burger. Je geeft de burger een warm gevoel en bent de spin in het web voor het eerste klantcontact. Jij bent de eerste persoon met wie de inwoners, ondernemers en o ...
-
Medewerker KCC
3 dagen geleden
Matchpartner Werving en Selectie Pijnacker, NederlandBedrijfsomschrijving · Een mooie middelgrote gemeente in regioZuid-Holland. · OverMatchpartner · Matchpartner is een gespecialiseerddetacheringsbureau in de branches: Gemeente, Onderwijs, Arbo &Verzuim, Zorg en Welzijn. Wij vinden de samenwerking die wijaangaan erg belangrijk. R ...
-
KCC Medewerker
5 dagen geleden
daanbv Etten-Leur, NederlandBedrijfsomschrijving · Welkomin de wereld van Daan Een wereld vol leuke banen en uitmuntendwerkgeverschap. Al vier jaar op rij zijn wij verkozen tot BesteWerkgever van Nederland. Daar zijn wij enorm trots op. Voor joubetekend dit, dat je ervan verzekerd kan zijn dat wij ontzetten ...
-
KCC Medewerker
4 dagen geleden
Daan Tilburg, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Wij zoeken jou · Je bent als KCC Medewerker een zonnestraal op een regenachtige dag, altijd stralend en positief. Je bent van nature empathisch en hebt als KCC Medewerker een groot hart voor het helpen van anderen. Met een glimlach en vrolijke benadering we ...
-
KCC-Medewerker
2 weken geleden
Daan Utrecht, Nederland PermanentVacaturebeschrijving Wij zoeken jou · Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je een passie voor klantenservice? Lees dan snel verderVoor verschillende woningcorporaties zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers voor het klant contact centrum. Hier be ...
-
Medewerker KCC en burgerzaken
4 weken geleden
RandStad Barendrecht, NederlandWil jij jouw talent inzetten om inwoners op een klantvriendelijke en klantgerichte wijze van dienst tezijn en bijdragen aan een heel belangrijke taak van de gemeente? Vind je samenwerken in eenenthousiast en betrokken team fijn? Ben je proactief en kan je met verschillende comput ...
-
Medewerker KCC en burgerzaken
1 maand geleden
Randstad BARENDRECHT, Nederland TEMPORARYWil jij jouw talent inzetten om inwoners op een klantvriendelijke en klantgerichte wijze van dienst te · zijn en bijdragen aan een heel belangrijke taak van de gemeente? Vind je samenwerken in een · enthousiast en betrokken team fijn? Ben je proactief en kan je met verschillende ...
-
Junior medewerker KCC
2 weken geleden
Gemeentebanen Naaldwijk, NederlandWerken bij gemeente Westland · Kom tot bloei bij de gemeente Westland. Binnen onze organisatie haal je het beste uit jezelf. Zo kom je tot bloei Als mens én als professional. Je krijgt de ruimte om actief mee te denken en initiatief te tonen. Dat is ook nodig. Onze omgeving vera ...
-
KCC-Medewerker
4 weken geleden
Daan Nieuwerkerk aan den IJssel, NederlandWat wij vragen · Opleiding · MBO HBO · Talen · Je beheerst Nederlands · Wat wij bieden · Uren · Fulltime · fulltime · Vacaturebeschrijving · Wij zoeken jou · Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je al ervaring in de functie Medewerker Klantenservice? Lees ...
Medewerker KCC - Ridderkerk, Nederland - Gemeentebanen
Beschrijving
Wat ga je doen?
Samen met jouw team ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en organisaties. Je bent het visitekaartje van de gemeente. Met jouw klantvriendelijke houding weet je het gesprek naar een oplossing te sturen. Je bent empathisch en beweegt gemakkelijk met de ander mee. Je weet zo inhoud en gevoel te combineren.
Omdat je veel verschillende vragen krijgt, word je elke dag uitgedaagd om iets nieuws te leren. Met behulp van onze kennisbank kun je de meeste vragen direct zelf beantwoorden. Je weet je weg goed te vinden in de informatiesystemen van de gemeente. Wanneer nodig neem je contact op met de expert, zodat je zeker weet dat je het goede antwoord geeft.
Je handelt diverse vragen af. Het ene moment help je iemand om een afspraak te maken voor een paspoortverlenging terwijl je het andere moment snel met collega's schakelt om een gevaarlijke verkeerssituatie op te laten lossen. Dankzij jouw aanpassingsvermogen lukt het jou om je aandacht bij het werk te houden.
Je beantwoordt voornamelijk vragen via de telefoon, maar zet jouw social media vaardigheden ook in om vragen via e-mail, WhatsApp, Facebook af te handelen. Het kan ook voorkomen dat je een vraag in het Engels moet beantwoorden.
Omdat we volgens een wisselend rooster werken ben je van maandag tot en met vrijdag beschikbaar. Samen met jouw collega's werk je vanuit het gemeentehuis in Ridderkerk. Wanneer het werk het toe laat zijn er onder voorwaarden thuiswerkmogelijkheden.
Dankzij jouw positieve en constructieve houding werk je fijn samen met jouw collega's. Waar anderen vastlopen, zie jij mogelijkheden en oplossingen. Daar ga je graag over in gesprek. Je blijft jezelf uitdagen en ontwikkelen, bijvoorbeeld door samen met jouw collega's aan je gespreksvaardigheden te blijven sleutelen. Kortom, je hebt een groot hart door dienstverlening.
Wat bieden wij?
Dit bieden wij naast je salaris
Werken voor Ridderkerk
Ridderkerk werkt aan een nieuwe organisatie. Vanaf 1 januari 2024 zijn we een nieuwe zelfstandige werkgever met ongeveer 300 fte.
Onze organisatie kent vier verschillende clusters: Samenleving, Ruimte, Sociaal en Buitenruimte. Daarnaast kent de Ridderkerkse organisatie een directie en een Bureau Bestuursondersteuning. Dat betekent niet dat we 'vastzitten' in deze clusters. Veel uitdagingen raken verschillende vakgebieden. Dat vraagt om samenwerking. Daarom werkt Ridderkerk met clusteroverstijgende gelegenheidsteams.
Natuurlijk werken we voor onze inwoners en ondernemers in Ridderkerk, maar we ondersteunen vanuit Ridderkerk met een aantal teams ook de gemeente Albrandswaard.
Op het gebied van onder andere financiën, HRM en automatisering wordt Ridderkerk bediend door De BedrijfsvoeringsPartner, die ook voor de gemeenten Albrandswaard en Barendrecht werkt.
Gaan we samen aan de slag?
Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 'aan'. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid.
Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?
Wat vragen wij van je?
Onze arbeidsvoorwaarden
Als je kiest voor werken bij onze gemeente dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend.
