- Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per telefoon en mail
- Je beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemen
- Je geeft storingsmelding door aan de planner dan wel dienstdoende technicus
- Je past de escalatieprocedure toe bij calamiteiten
- Je bewaakt en draagt zorg voor de dispatch van de mailboxen
- Je toetst de klanttevredenheid, . in overleg met leidinggevende
- Dagdiensten zijn doordeweeks van 08:00 -16:00 & 09:00 - 17:00 & 10:00 - 18:00
- Shiftdiensten zijn 2x 07:00 - 15:00 & 2x 15:00 - 23:00 & 2x 23:00 - 07:00
- Na elke shiftdienst ben je 3-4 dagen vrij (weekend) alsook om de week 1 á 2 dagen als je op de dagdienst zit
- Gemiddelde over een jaar genomen wordt er 33,6 uur per week gewerkt, terwijl de verloning voor 40 uur is, tevens krijg je standaard 14% ploegendiensttoeslag op je bruto salaris.
- MBO+ werk & denkniveau
- Affiniteit met techniek
- In staat om mee te denken met technisch georiënteerde klanten en kunnen anticiperen op uitdagingen die hierbij komen kijken
- Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Willen werken in ploegendienst (Buiten kantooruren vinden de werkzaamheden thuis plaats, benodigdheden om thuis te kunnen werken worden verzorgd)
- Goed in een team functioneren maar je geeft zelfstandig invulling aan de functie
- Kunnen verkrijgen van een Verklaring omtrent Gedrag en Verklaring van Betrouwbaarheid
- Trainingen en cursussen om je te ontwikkelen tot expert. Ook online in ons online E-learning center;
- Goed salaris;
- Winstafhankelijke uitkering;
- Pensioenregeling PMT;
- Fietsplan;
- Bedrijfsfitnessregeling (vergoeding sportschool);
- TBI Studiefonds (een bijdrage voor de studie van schoolgaande kinderen);
- Collectieve verzekeringen.
-
Servicedeskmedewerker
1 dag geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, NederlandCroonwolter&dros- Bezoek de websiteAmersfoort · Service & onderhoud · - 40 · - uurMBO · Geplaatst: · **Interesse?**: · Wil jij ook bij Croonwolter&dros aan de slag? Reageer dan direct via de paarse button 'Solliciteren'. Vul het online formulier zo volledig mogelijk in voeg jouw ...
-
Servicedeskmedewerker
1 week geleden
Hello Professionals Nieuwegein, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Servicedeskmedewerker in Nieuwegein? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Servicedeskmedewerker in Nieuwegein die het leuk vindt om bi ...
-
Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Hello Professionals Tiel, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker ...
-
Servicedeskmedewerker
19 uur geleden
Hello Professionals Hilversum, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een Servicedeskmedewerker in ...
-
Servicedeskmedewerker
2 dagen geleden
Maandag Almere, NederlandJij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. Als Servicedeskmedewerker ben je productief in het oplossen van meldingen en geven van instructies. · **Over de functie**: · Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT vragen, verzoeken en verstoringen. A ...
-
IT Servicedeskmedewerker
1 week geleden
Hello Professionals Barneveld, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker ...
-
IT Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
DUVAK Amsterdam Centrum, Nederland_Als IT Servicedeskmedewerker vind je het een kick om voor verschillende van onze klanten te werken. De ene keer is je opdracht bij een retailer, overheidsinstantie of bij een scholengemeenschap._ · Als IT Servicedeskmedewerker vind je het leuk om met verschillende mensen in cont ...
-
IT Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Hello Professionals Zeewolde, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als ICT Servicedeskmedewerker in Zeewolde? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een ICT Servicedeskmedewerker in Zeewolde die het leuk vindt om bij ve ...
-
IT Servicedeskmedewerker
1 dag geleden
Hello Professionals Naarden, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker ...
-
Ict Servicedeskmedewerker
2 weken geleden
Hello Professionals Gouda, NederlandGoed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder · Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Gouda die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtg ...
-
Servicedeskmedewerker Leusden
13 uur geleden
jobfinityobfinity Leusden, NederlandServicedeskmedewerker Leusden · Voor een klant in Leusden zoeken we per direct naar een ICT servicedeskmedewerker die samen met het team verantwoordelijk is voor het ondersteunen van de eindgebruikers en ICT systemen van de verschillende kantoren. · Werkzaamheden Servicedeskmede ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
2 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, Nederland VoltijdDe werkzaamheden bestaand uit:Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per telefoon en mailJe beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemenJe geeft storingsme ...
-
IT Servicedeskmedewerker
1 week geleden
Hello Professionals Almere, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker ...
-
Medior Servicedeskmedewerker
6 dagen geleden
Brunel Nederland B.V. Utrecht, NederlandAls Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-meldingen, waarbij jouw taak is om gebruikers doeltreffend te ondersteunen op het gebied van IT-middelen. · Je draagt zorg voor een gebruiksvriendelijk serviceportaal en een up-to-date kennisbank. Door interne kl ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
2 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, NederlandDe werkzaamheden bestaand uit:Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per telefoon en mail · Je beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemen · Je geeft stor ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
2 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, NederlandDe werkzaamheden bestaand uit:Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per telefoon en mail · Je beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemen · Je geeft stor ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
2 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, NederlandTBI betreft een 24/7 serviceverlening waardoor diensten in ploegen plaatsvinden waarbij er een aantal weken dagdiensten gedraaid worden gevolgd door een aantal weken shiftdienst: · Dagdiensten zijn doordeweeks van 08:00 -16:00 & 09:00 - 17:00 & 10:00 - 18:00 · Na elke shiftdiens ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
3 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, NederlandTBI betreft een 24/7 serviceverlening waardoor diensten in ploegen plaatsvinden waarbij er een aantal weken dagdiensten gedraaid worden gevolgd door een aantal weken shiftdienst: · Dagdiensten zijn van 08:00 -16:00 & 09:00 - 17:00 & 10:00 - 18:00 · Na elke shiftdienst ben je 3-4 ...
-
Servicedeskmedewerker - Amersfoort
3 weken geleden
Croonwolter&dros Amersfoort, Nederland VoltijdDe werkzaamheden bestaand uit:Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per mailJe beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemenJe geeft storingsmelding door a ...
-
Ict Servicedeskmedewerker
2 dagen geleden
Rivas Zorggroep Gorinchem, NederlandAls ICT Servicedeskmedewerker staat de interne klant voor jou centraal. Complexe problemen zie jij als uitdaging. Met jouw duidelijke communicatie en mensgerichte aanpak maak jij het verschil. Jij doet wat je beloof en het bieden van juiste service is wat jou drijft. Hiermee draa ...
Servicedeskmedewerker - Amersfoort - Croonwolter&dros B.V.
Beschrijving
De functie
De functie
De werkzaamheden bestaand . uit:
TBI betreft een 24/7 serviceverlening waardoor diensten in ploegen plaatsvinden waarbij er een aantal weken dagdiensten gedraaid worden gevolgd door een aantal weken shiftdienst:
Werkomgeving
Werkomgeving
OVER CROONWOLTER&DROS
Technologie maakt ons leven veiliger, gezonder, aangenamer en duurzamer. Wij zijn Croonwolter&dros. We ontwerpen, realiseren en onderhouden slimme, technische systemen en installaties die de wereld om ons heen intelligenter maken. Techniek die situaties herkent en hierop reageert.
Wij zijn 2700 talenten met passie voor het vak. Nieuwsgierig genoeg om zich voortdurend te vernieuwen en te verbeteren. Wij zijn professionals. Vakmensen die pas tevreden zijn als systemen en installaties precies doen waarvoor ze bedoeld zijn. We gaan voor een sterk teamgevoel en het beste resultaat. Samen zijn wij Croonwolter&dros.
TBI DIRECT
TBI Direct is het contactpunt binnen Croonwolter&dros, waar 24/7 (storings)meldingen binnenkomen per telefoon of e-mail. Dit vindt niet enkel voor Croonwolter&dros plaats, maar ook voor ons ventures en overige TBI ondernemingen zoals ERA Contour, JP van Eesteren en Nico de Bont. De meldingen worden als service-aanvragen geregistreerd door jou en jouw 8/9 collega's zodat onze monteurs direct, ofwel tijdens werktijden ter plaatse gaan om de technische storingen op te lossen.
Ervaring
Ervaring
Wat wij bieden
Wat wij bieden
Naast een plezierige werksfeer, bieden wij jou een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Maar Croonwolter&dros beloont niet alleen in geld. Wij vinden het belangrijk dat jij alle mogelijkheid krijgt om binnen de organisatie te werken aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. De techniek staat immers ook geen dag stil. Hiervoor hebben we een eigen portal met een aanbod van meer dan 300 cursussen en/of opleidingen.
Hieronder een greep uit onze arbeidsvoorwaarden:
