- Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij problemen, klachten en vragen
- Je zorgt zelf voor de administratieve verwerking van gesprekken met de klant
- Je onderhoudt het contact met leveranciers en bezorgers
- Je ondersteunt bij de klantafhandeling zodra de klant de meubelen ontvangen
- Flexibele werktijden
- De mogelijkheid om 1 dag thuis te werken zodra je volledig bent ingewerkt, met daarbij een ingerichte thuiswerkplek en laptop
- Een goed salaris Een goed salaris, passend bij je kennis en ervaring.
- Doorgroeimogelijkheden Volop doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
- Reiskostenvergoeding Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
Parttime medewerker klantenservice - Waalwijk, Nederland - Mandemakers
Beschrijving
Wat ga je doen?
Jij stelt de juiste vragen, geeft goede informatie over onze meubelen en komt met de beste oplossing. Door jouw communicatie skills en goede service keren klanten eerder terug én tover je een glimlach op hun gezicht. Honderd procent klanttevredenheid, dát is jouw doel. Je beheert je eigen klantdossiers, waardoor je een fijne band opbouwt met klanten en nog betere kwaliteit levert. Jij bent niet alleen een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie; je bent ook van grote betekenis voor leveranciers, bezorgers en directe collega's.
Wat kun je verwachten?
Je komt terecht in een informele organisatie met een fijne werksfeer en leuke collega's. Er heerst echt een familiegevoel op de afdeling: we helpen elkaar altijd als het nodig is. En we organiseren regelmatig leuke uitjes en feestjes. Daarnaast belonen we jouw inzet met: