Customer Service Representative - Heijningen, Nederland - Keser interim & recruitment

Beschrijving

Ben jij die klantgerichte en professioneel ingestelde kandidaat die enthousiast wordt van het ondersteunen van klanten en die snel kan schakelen? Als je daarnaast ook 32 uur beschikbaar bent dan ben jij de ideale kandidaat

Over jou
Jij bent iemand die ervaring heeft in klantcontact en weet hoe je klantgericht en professioneel kunt communiceren. Als je daarnaast beschikt over de volgende punten, solliciteer dan snel

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Ervaring in een soortgelijke functie, ervaring in een productie- of industriële omgeving is een pré
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Een proactieve mentaliteit met een enthousiaste en positieve houding

Als je eenmaal volledig bent ingewerkt zou je 1 dag thuis kunnen werken.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €2.550 tot €3.750 op basis van 40 uur, (afhankelijk van je kennis en ervaring)
• 28 vakantiedagen
• Collectieve pensioenregeling
• Een mensgerichte werkomgeving met een hecht en enthousiast team
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, incl. eventuele studiefaciliteiten
• Regelmatig leuke activiteiten buiten werktijd om teambuilding te bevorderen
• Maandelijkse traktatie van de directie voor alle jarigen

Wat ga jij doen
Als klantenservicemedewerker ben jij het hart van onze klantenservice. Je krijgt je eigen groep klanten toegewezen en bent verantwoordelijk voor het volledige klantproces, van begin tot eind. Je beheert hun bestellingen in ons ERP-systeem, staat klaar om vragen te beantwoorden en streeft naar optimale klanttevredenheid. Verder behoren de volgende werkzaamheden tot jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (inter)nationale klanten en handelt vragen en verzoeken efficiënt af.
• Met oog voor detail verwerk je bestellingen nauwkeurig in ons ERP-systeem, zorgend voor een vlotte afhandeling van order tot facturatie.
• Je voorziet klanten van accurate rapportages en informatie over leveringen, voorraden en prijzen, en communiceert proactief via e-mail, telefoon of videovergaderingen.
• Je werkt samen met interne afdelingen zoals verkoop en supply chain om ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig en adequaat worden afgehandeld.

Waar ga jij werken
Bij deze organisatie streven ze naar het overstijgen van de marktstandaard met innovatieve en hoogwaardige chemische producten. Ze produceren en ontwikkelen op de locatie in Heijningen en distribueren wereldwijd kwalitatief hoogstaande chemische producten. Deze chemische producten kunnen bijvoorbeeld gebruikt worden voor oppervlaktebehandeling van metaal, brandvertraging en eventuele industriële reiniging. Het doel is optimale klanttevredenheid en -service te bieden en ze streven naar verdere groei in de komende jaren. Met hun technologie willen ze wereldwijd bijdragen aan duurzaamheid en productkwaliteit. Als je net zo ambitieus bent en klaar bent om mee te bouwen aan de toekomst van deze organisatie, dan maken ze graag kennis met jou