Klantenservice medewerker - Hilversum, Nederland - Olympia

Beschrijving

Onze opdrachtgever zet zich in om iedereen eenprettige woonsituatie en -omgeving te bieden. Dat doen ze doorbetaalbare en fijne woningen te verhuren, zo duurzaam mogelijk enmet de focus op vernieuwing, ontwikkeling en digitalisering. Op deafdeling klantenservice kom je terecht in een betrokken team waarje je ambities naar een hoger plan kan tillen Standplaats isin Hilversum. Goed bereikbaar met OV en auto vanuit Bussum,Almere en Huizen.

In deze parttime functie alsklantenservicemedewerker sta jij paraat om een breed scala aanvragen van huurders van deze woningbouworganisatie te beantwoorden.De vragen variëren van huurincasso tot zaken met betrekking totwonen, leefbaarheid, reparaties, overlast, enzovoort. Met jouwempathisch vermogen en daadkracht kun jij op maat gemaakte servicebieden.

Vanaf 13 mei volg je een VOLLEDIGETRAINING van 2 weken (doordeweeks dagelijks tussen 08.30 en 16.00uur, en op vrijdag een kortere dag). Deze fulltime training wordtuiteraard vergoed, en na voltooiing kun je 3 of 4 dagen per weekaan de slag (21 tot 28 uur per week, met af en toe een rooster vantwee dagen - 14 uur).

We bieden ook demogelijkheid om 22,5 uur per week te werken (ma t/m vrij van 09.30tot 14.00 uur), maar dan moet je wel 5 dagenwerken.

*Mocht je super enthousiastzijn over deze rol en graag tussen 09.30 en 14.00 uur willenwerken, maar kan dat niet iedere dag en lukt de fulltime trainingniet, dan zien we ook graag je sollicitatie tegemoet. We gaan dankijken of er een training en rooster op maat gemaakt kan worden.Dit geldt alleen voor de dienst tussen 09.30 en 14.00uur*.

• Je bent klantvriendelijk, maar behoudt welde regie over een gesprek.
• Je hebtminimaal MBO Niveau 4 werk- endenkniveau.
• Recente werkervaring alsklantenservicemedewerker is eenvereiste.
• Je beheerst de Nederlandse taaluitstekend, zowel in spraak als geschrift; een schrijftest maaktdeel uit van het proces.
• Digitaal vaardigte zijn; je werkt met twee schermen en beheert wel 6 verschillendeprogramma's.
• je bent in staat om een pittiggesprek te voeren.
• Je kunt werk en privégoed scheiden; werk blijft op het werk en privé blijft privé:-)

Voor de training van 2.5 week ishet belangrijk dat je fulltime beschikbaar bent, daarna kan jeuiteraard parttime werken. Je bent parttime beschikbaar (21 tot 28uur per week, 3 of 4 dagen van 7 uur per dag), maar je kunt wel detweeweekse fulltime training vanaf 13 mei volledig volgen. Dit iseen essentiële vereiste

Omdat dezetraining eind mei is afgerond en anderhalve maand later dezomervakantie in deze regio begint, gaat de grote voorkeur voordeze 'ronde' uit naar kandidaten die hun vakantie tussen 22-7 en11-8 of pas vanaf september hebbengepland.

• Salaris:Bruto uurloon van€18.97
• Werkuren:De flexibiliteit om parttime te werken. De reguliere diensten zijnvan 8.30 tot 16.00 uur of tussen 09.30 en 14.00uur.
• Secundairearbeidsvoorwaarden: Vakantie- / verlofdagen en 8.33%vakantiegeld.
• Faciliteiten:Een prachtige bedrijfskantine voorzien vanlekkernijen.
• Contract:Uitzicht op een vastcontract
• Reiskosten:Een vergoeding van €0.23 perkilometer.
• Pensioen:Pensioensregeling.