- Correct en efficiënt beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten met complexe vraagstukken van klanten over keukens, badkamers en tegels op een professionele en vriendelijke manier;
- Actief luisteren naar de behoeften en vragen van klanten en oplossingen bieden die voldoen aan hun verwachtingen;
- Registreren van klantinformatie, klachten en verzoeken in ons klantenservicesysteem;
- Proactief identificeren van kansen om de productiviteit en klanttevredenheid te verbeteren
- MBO+ werk- en denkniveau;
- tenminste 2 jaar relevante werkervaring in een klantenservice of commercieel binnendienst functie, bij voorkeur binnen de branche;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en redelijk tot goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- goede luistervaardigheden en vermogen om snel de kern van een probleem te doorgronden;
- geduld en empathie bij het omgaan met diverse klantbehoeften;
- urgentie juist bepalen en snel kunnen schakelen;
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar (werktijden zijn van 7.30 uur tot 16.00 uur en 1x per week van 9.00 uur tot 17.30 uur)
- jaarcontract, met uitzicht op een vaste aanstelling;
- goed salaris tussen €3000,- en €4000,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
- 30 vakantiedagen + 3 DHOMUS dagen per jaar op fulltime basis;
- mogelijkheid tot hybride (tot 40% thuis) werken;
- reiskostenvergoeding op basis van €0,23 per kilometer voor kantoordagen en thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag;
- moderne werkplek met zit/sta bureau;
- goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
- persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- een écht goed inwerkprogramma met diverse trainingen;
- aandacht voor jouw gezondheid & vitaliteit door gratis fruit en jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten
- Werken in bedrijf
Food & Beverage Services Operations Medewerker Jansz
Alleen voor geregistreerde leden
We are looking for a Hostess at Jansz., the modern-Dutch restaurant of Pulitzer Amsterdam. As a Hostess you will be the first and lasting impression of our restaurant. · You must be welcoming, calm and organized to manage reservations, seating and guest flow — setting the tone fo ...
Amsterdam Voltijd3 weken geleden
- Werken in bedrijf
Food & Beverage Services Operations Medewerker Jansz
Alleen voor geregistreerde leden
++We are true storytellers and you only have to step inside to know why It is the home of 223 unique guest rooms, the timeless Pulitzer's Bar, café Pulitzer Garden and the modern-Dutch restaurant Jansz., all with stories we can't help but share. · ++A welcoming, guest-focused per ...
Amsterdam3 weken geleden
-
Dura Vermeer Bouw Midden West busca un Medewerker Service & Onderhoud para trabajar en Amsterdam. · ...
Amsterdam1 maand geleden
-
Ben jij iemand die graag met klanten werkt en een passie heeft voor techniek? · Jouw Werkzaamheden Als Service Center Medewerker · Klantadvies: Je verwelkomt klanten hartelijk en helpt hen bij het vinden van de juiste artikelen, · Commercieel denken: In de middag creëer je verkoo ...
Amsterdam1 week geleden
-
We zoeken een energieke teamspeler met commerciële flair. · Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. · Klantadvies: Je verwelkomt klanten hartelijk en helpt hen bij het vinden van de juiste artikelen, · waarbij je deskundig advies geeft over e ...
Amsterdam, North Holland1 week geleden
-
Bij GVB geloven we in het bieden van meer dan alleen een baan. · ...
Amsterdam2 weken geleden
-
Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? En ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je naast administratieve taken ook veel in contact bent klanten en collega's? · ...
Amsterdam1 maand geleden
-
+Job summary · GVB zoekt een medewerker service voor hun vestigingen in Amsterdam. · +Responsibilitiesinformeren en ondersteunen: je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers, · openen en sluiten: je zorgt voor het openen en sluiten van vestigingen volgens de vastgestelde proc ...
Amsterdam1 maand geleden
-
Ben jij iemand die graag met klanten werkt en een passie heeft voor techniek? · ...
Amsterdam1 week geleden
-
Bij GVB draag je bij aan een prettige reiservaring voor de reizigers. · Klantgerichte teamspeler met passie voor dienstverlening. · ...
Amsterdam1 week geleden
-
Ben jij iemand die graag met klanten werkt en een passie heeft voor techniek? · Je gaat aan de slag bij een grote landelijke technische groothandel met een servicecenter waar dagelijks zakelijke klanten langskomen voor producten, advies en ondersteuning. · ...
Amsterdam, North Holland1 week geleden
-
Bij Dura Vermeer Bouw en Vastgoed Amsterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Service & Onderhoud die het huidige team wil komen versterken. · ...
Amsterdam, North Holland1 maand geleden
-
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat iedereen snel wordt geholpen. · Beantwoord inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten. · Geeft heldere informatie over onze diensten. · ...
Amsterdam, North Holland1 maand geleden
-
Als medewerker service & tickets draag je bij aan een prettige reiservaring voor de reizigers van GVB in het hart van Amsterdam. · Bij GVB geloven we in het bieden van meer dan alleen een baan. We ondersteunen jouw professionele groei en zorgen voor een gezonde balans tussen werk ...
Amsterdam2 weken geleden
-
Het is de legend die klanten helpt en hen graag verder wil helpen. · Je krijgt energie van klantcontact en helpt anderen graag verder;Job summary ...
Amsterdam5 dagen geleden
-
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamisch bedrijf? Als KCC medewerker bij Fixzed ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en hun huurders. · ...
Amsterdam3 weken geleden
-
Als Service Medewerker bij Fixzed ben je het eerste contactmoment voor onze klanten en hun huurders. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten. · ...
Amsterdam, North Holland5 dagen geleden
-
+Bien qu'il n'y ait pas de rémunération mentionné dans l'offre d'emploi, nous avons extrait les informations suivantes : le salaire est conforme au marché + contribution à la retraite. · +You parlez couramment le français (le néerlandais ou l’anglais est un plus) · You avez de bo ...
Utrecht West2 weken geleden
-
· FC Utrecht is een club die in opmars is. Het eerste elftal van de FC eindigt al jaren in de subtop van de Eredivisie en presteert de voorbije jaren beter dan ooit tevoren. Maar niet alleen binnen de krijtlijnen maakt de Eredivisionist uit de Domstad een goede ontwikkeling door ...
Nederland 25.000 € - 35.000 € (EUR) per jaar2 dagen geleden
-
Hallo slaapkop Droom jij van een carrière waarin je onze klanten helpt aan een perfecte nachtrust Als Customer Service Medewerker bij Matt Sleeps zoeken we een Customer Service topper · ...
Amsterdam Voltijd1 maand geleden
-
Vandebron werkt aan duurzame oplossingen in energie. Als Customer Service Medewerker ben je eerste contactpersoon voor klanten. · Samen met enthousiast team informeren en inspireren we klanten over hun positieve bijdrage aan energietransitie. · Wie zoeken wij?Service verlenen en ...
Amsterdam1 maand geleden
Service Medewerker - Amsterdam - DHOMUS
Beschrijving
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor service en zie jij het als jouw missie om onze klanten een optimale klantreis te laten ervaren? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou
Welkom bij onze familie van bedrijven
DHOMUS is een inspirerende partner op het gebied van verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels, waarbij de focus ligt op nieuwbouwprojecten. Onze organisatie vormt een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds. DHOMUS bedient haar klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee 3 verschillende labels; Huysinc, ASTO en LEICHT Amsterdam. Onze onderneming telt ongeveer 150 medewerkers.
Onze kernwaarden 'Recht door zee', 'Eigenaarschap' en 'Samen sterker' ondersteunen onze ambitie en beschrijven hoe we met elkaar werken en wat we van elkaar mogen verwachten.
Jouw uitdaging als Service Medewerker
Voor de locatie Waardenburg zijn we ter versterking van het service team op zoek naar een collega die samen met het team de klantenservice naar een nog hoger niveau weet te tillen. In deze functie speel jij een cruciale rol in het bieden van uitstekende service voor alle labels en daarmee het opbouwen en behouden van positieve klantrelaties. Naast het behandelen van servicevraagstukken, lever je een bijdrage aan het optimaliseren van processen om de klantreis verder te verbeteren.
Dit betekent concreet
Dit breng je mee
Wie ben jij?
Met jouw communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft. Of je de klant nu zelf te woord staat of het werkproces zo inricht waardoor fouten geminimaliseerd worden. Jij zorgt voor die onvergetelijke klantreis. Verder zien wij onderstaande punten graag terug in jouw profiel:
En dit bieden we jou
Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen. We groeien samen We investeren graag in jou en faciliteren je zo goed mogelijk in je werk. Wij bieden je daarnaast ook nog eens gewoon écht goede arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:
Nieuwsgierig? Laat van je horen
Voor meer informatie kun je bellen of appen naar Linda van Zoggel (Corporate Recruiter) via. We ontvangen je graag voor een rondleiding in onze showroom in Waardenburg waarbij je alvast wat sfeer kan proeven, maar je kunt natuurlijk ook direct reageren via de sollicitatiebutton.<
-
Food & Beverage Services Operations Medewerker Jansz
Voltijd Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Food & Beverage Services Operations Medewerker Jansz
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Medewerker service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland
-
Medewerker Service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Medewerker service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Medewerker Service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Medewerker Service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland
-
Medewerker service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland
-
Service medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland
-
Medewerker Service
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam, North Holland
-
Customer Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Utrecht West
-
Service medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Nederland
-
Customer Service Medewerker
Voltijd Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
-
Customer Service Medewerker
Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam
