Medewerker Klantencontact HRM SSC - Amsterdam, Nederland - UWV

Beschrijving

Wat ga je doen

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de specifieke administratieve HRM-werkprocessen. Daar horen de volgende taken en werkzaamheden bij:

Je informeert klanten over de werkprocessen en handelt klantvragen af.

Je voert zelfstandig complexe berekeningen uit, denk hierbij aan WIA-loon en 2e ziektejaar, in combinatie met cao-overgangsregelingen, het pensioen, werknemers- en werkgeversdeel.

Daarnaast fungeer je als expert voor het verstrekken van informatie over de gevolgen van bijvoorbeeld WAO/WIA-uitkeringen, 2e ziektejaar en de doelgroep Banenafspraak.

Je verwerkt en registreert de afwikkeling en mutaties met betrekking tot het 2e ziektejaar, WAO/WIA en de doelgroep Banenafspraak.

Je controleert aangeleverde gegevens en documenten op juistheid en volledigheid en verifieert door derden ingevoerde gegevens op juistheid en volledigheid.

Bij geconstateerde verschillen en fouten wordt er op eigen initiatief actie ondernomen richting interne afdelingen en derden.

Wat we van je verwachten

Jij bent een enthousiaste collega, met affiniteit voor de uitvoering van WAO/WIA (werk)processen in combinatie met HRM-administratie, alsmede het geven van informatie daarover. Als Medewerker Klantencontact HRM SSC Specifieke Zaken beschik je over:

MBO+ werk- en denkniveau.

Kennis van en ervaring met HRM-administratie, inclusief salarisadministratie.

Ervaring binnen een klantencontactcenter omgeving is een pré.

Kennis van Sociale Verzekeringen en Belastingwetten, de UWV CAO, arbeidsvoorwaarden en sociaal beleid.

Affiniteit met cijfers, je bent boekhoudkundig onderlegd.

Het vermogen om de voor de afdeling relevante procedures, processen en systemen en de onderlinge afhankelijkheid daarvan te onderkennen.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord maar vooral ook in geschrift.

Wat kun je van ons verwachten

Wij bieden je een interessante functie in een veelzijdige en dynamische omgeving. We bieden je in eerste instantie een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging.
Het is fijn als je voor uur beschikbaar bent, maar uur is ook bespreekbaar.
De standplaats is het UWV hoofdkantoor in Amsterdam, pal naast NS-station Sloterdijk, maar we werken hybride dus je kunt deels ook vanuit huis werken.

Ook arbeidsvoorwaardelijk kunnen we je een mooi pakket bieden:

Een salaris dat, afhankelijk van ervaring, varieert van € 2., tot € 3., bruto per maand (op basis van een -urige werkweek);

Een e maand van 8,% in december;

Een goede pensioenvoorziening;

Een reiskostenvergoeding woon-werk middels een mobiliteitskaart OV;

vakantiedagen per jaar (op basis van een -urige werkweek) met de mogelijkheid tot uitbreiding;

Goede thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding;

Een fiscaal aantrekkelijk keuzeplan dat onder andere inzetbaar is voor sport, fiets of studiekosten;

Alle ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Iets meer over onze organisatie

Over HRM SSC
Het HRM Shared Service Center (HRM SSC) is onderdeel van HRM Concern. Het HRM SSC voert de personeelsadministratie van UWV uit en geeft antwoord op vragen op het gebied van de CAO, personeelsregelingen en administratieve HRM-processen.