- Minimaal een afgeronde relevante MBO niveau 4 opleiding;
- Ervaring met eerstelijns dienstverlening is een pré;
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden;
- Uitstekende digitale vaardigheden en je bent handig met sociale media;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je spreek goed Engels;
- Je bent in ieder geval beschikbaar op dinsdag, donderdag en vrijdag.
- Een salaris tussen de € en € bruto per maand (schaal 7) op basis van 36 uur;
- Een dienstverband voor 24 – 28 uur per week;
- Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een individueel keuzebudget van 18,45% van je bruto jaarsalaris, in te zetten voor bijvoorbeeld extra verlof of extra geld.
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door trainingen en opleidingen;
- Een tegemoetkoming voor je reiskosten;
- Een laptop en telefoon.
-
Medewerker Frontoffice Publiekszaken
4 weken geleden
Gemeente Dijk en Waard Heerhugowaard, Nederland VoltijdWil jij het visitekaartje zijn van onze gemeente én jezelf verder ontwikkelen? Dan is deze vacature iets voor jou Wegens het intern doorstromen van collega's binnen onze organisatie zijn wij op zoek naar maar liefst twee nieuwe collega's · Wat ga je doen?Jij bent het eerste aansp ...
-
Medewerker Team Burgerzaken
2 dagen geleden
Gemeente Dijk en Waard Heerhugowaard, Nederland**Medewerker Team Burgerzaken**: · - Hét aanspreekpunt zijn van onze inwoners én werken in een persoonlijke organisatie? Dan is deze vacature iets voor jou**Wat ga je doen?** · Jij hebt een brede rol die iedere dag anders is Je werkt vanuit onze twee locaties aan de balie van Bur ...
-
Medewerker Team Burgerzaken
3 weken geleden
Gemeente Dijk en Waard Heerhugowaard, Nederland VoltijdHét aanspreekpunt zijn van onze inwoners én werken in een persoonlijke organisatie? Dan is deze vacature iets voor jou · Wat ga je doen? Jij hebt een brede rol die iedere dag anders is Je werkt vanuit onze twee locaties aan de balie van Burgerzaken. Daar komen de onder andere de ...
-
Frontoffice Medewerker Publiekzaken
2 weken geleden
Gemeente Waterland Monnickendam, NederlandDe gemeente Waterland zoekt een **Frontoffice medewerker Publiekszaken (2x)** · 24 uur per week · - Vind jij het leuk om in direct contact met klanten van onze gemeente te staan en hou je van afwisseling in je werk? Heb je klantgerichtheid en nauwkeurig werken hoog in het vaandel ...
-
Frontoffice medewerker publiekzaken
4 weken geleden
Gemeente Waterland Monnickendam, NederlandDe gemeente Waterland zoekt een Frontoffice medewerker Publiekszaken (2x) 24 uur per week · Vind jij het leuk om in direct contact met klanten van onze gemeente te staan en hou je van afwisseling in je werk? Heb je klantgerichtheid en nauwkeurig werken hoog in het vaandel staan? ...
Medewerker Frontoffice Publiekszaken - Heerhugowaard, Nederland - Gemeentebanen
Beschrijving
Wat ga je doen?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en dus hét gezicht van onze gemeente. Dit doe jij aan de telefoon, via onze socials en je zit ook af en toe aan de receptie op een van onze locaties. In ieder contact toon je oprechte aandacht voor onze inwoner, ondernemers en partners. Je zorgt ervoor dat de inwoner een correct antwoord krijgt op zeer diverse vragen. Zoals over afvalcontainers, parkeervergunningen tot aan vragen over burgerzaken. Daarnaast denk je actief mee aan het verbeteren van de dienstverlening aan onze inwoner. Je signaleert eventuele knelpunten en verbeterpunten in onze dienstverlening en geef dit door aan jouw senior.
Jouw profiel
Je bent er voor de klant, voelt je verantwoordelijk voor het oplossen van het probleem en gaat gemakkelijk in gesprek met de klant om het probleem te begrijpen. Empathisch en geduldig zijn is voor jou vanzelfsprekend. Je bent representatief, kunt snel schakelen en gaat accuraat te werk. Als een echte teamplayer zoek je graag de verbinding op met jouw collega's om verbeteringen te signaleren en door te voeren.
Daarnaast breng jij het volgende mee:
Wij bieden jou:
Werken bij Gemeente Dijk en Waard betekent werken met grote uitdagingen, samen met gedreven collega's in een prettige en ontwikkelende werkomgeving. Je ziet het resultaat van je werk dichtbij terug. Wij stimuleren en faciliteren je om het beste uit jezelf te halen.
Daarnaast bieden wij jou:
En daar hoort bij:
Over ons:
Wij zijn Dijk en Waard, een jonge gemeente ontstaan uit het samengaan van Langedijk en Heerhugowaard. Met inwoners zijn wij de op één na grootste gemeente van Noord-Holland-Noord. Samen met ruim 800 collega's zetten wij ons in voor alle mensen die in onze gemeente wonen, leven, werken en ondernemen. Dat doen we met veel plezier, iedere dag weer. Nieuwsgierig naar ons? Klik dan hier:
Ben je enthousiast geworden?
Zie jij jezelf als Medewerker Frontoffice voor onze gemeente werken? Dan zien wij graag jouw sollicitatie voorzien van CV en motivatiebrief uiterlijk maandag 20 mei 2024 tegemoet via
Eerste gespreksronde: Woensdag 22 mei 2024
Tweede gesprekronde: Maandag 27 mei 2024
Fijn als je daar rekening mee kunt houden.
