Lid Van de Externe Klachten- en - Dordrecht, Nederland - Da Vinci College

Da Vinci College
Da Vinci College
Geverifieerd bedrijf
Dordrecht, Nederland

1 week geleden

Daan Van den Berg

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee
Beschrijving
Wegens het vertrek van een van de leden is het Da Vinci College op zoek naar een lid van de externe Klachten
- en Geschillenadviescommissie.**Locatie Dordrecht**

**Wie zijn wij**:
Het Da Vinci College is een regionaal opleidingscentrum voor middelbaar beroepsonderwijs, educatie, inburgering en vavo in de regio Dordrecht en Gorinchem. Wegens het vertrek van een van de leden zijn wij op zoek naar een lid van de externe Klachten
- en Geschillenadviescommissie.

Deze commissie behandelt gemiddeld eens in de twee maanden een klacht of geschil van een van de studenten of medewerkers van de school, doet uitspraken hierin en voorziet waar nodig in een advies aan het college van bestuur. De hoorzittingen vinden plaats op onze hoofdlocatie in Dordrecht en worden door een ervaren voorzitter geleid. Bij een hoorzitting zijn steeds mínimaal drie leden van de commissie aanwezig, evenals een ambtelijk secretaris voor de verslaglegging.

**Wat ga je doen**:
Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken, behandelen en adviseren over klachten en geschillen binnen onze mbo-instelling. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een eerlijke en transparante procedure voor het oplossen van klachten en geschillen, zowel voor studenten als medewerkers. Als onafhankelijk lid van de commissie werk je nauw samen met andere leden om tot weloverwogen uitspraken en adviezen te komen, op basis van zorgvuldige analyse en evaluatie van de ontvangen meldingen.

Verantwoordelijkheden:

- Het behandelen van klachten en geschillen volgens de vastgestelde procedures en richtlijnen van het Da Vinci College.
- Het bestuderen van relevante informatie en stukken om een goed geïnformeerde beslissing te kunnen nemen.
- Het actief bijwonen van hoorzittingen en voeren van gesprekken met betrokken partijen om alle standpunten te begrijpen en te verduidelijken.
- Het komen tot een uitspraak met de andere leden van de commissie en het voorzien van feedback op de schriftelijke uitspraak en eventuele adviezen voor het college van bestuur van het Da Vinci College.
- Het waarborgen van vertrouwelijkheid en integriteit gedurende het hele proces.
- Het bijdragen aan het verbeteren van de klachtenprocedure en geschillenbeslechting binnen de instelling door middel van feedforward en suggesties.

**Wie ben jij**:
Je beschikt over academisch werk
- en denkniveau en bij voorkeur aantoonbare ervaring in het behandelen van klachten en/of geschillen binnen het onderwijs of een vergelijkbare maatschappelijke sector. Juridische kennis is geen vereiste. Bekendheid met klachtenprocedures strekt tot aanbeveling; verder wordt het op prijs gesteld als je bekend bent met mbo-onderwijsprocessen.

Het vermogen om zorgvuldig te kunnen luisteren naar verschillende standpunten en belangen, en om onpartijdig en objectief te blijven bij het nemen van beslissingen is essentieel. Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn cruciaal voor deze rol. Je bent een teamspeler met een analytische geest, die bereid is bij te dragen aan een constructieve samenwerking binnen de commissie. Besluitvaardigheid is een belangrijke karaktereigenschap. Leeftijd is geen bepalende factor, flexibiliteit wel. Enkele keren per jaar is er een hoorzitting en het is van belang dat je dan goed bereikbaar bent en op korte termijn inzetbaar.

**Wat bieden wij**:

- Een uitdagende en verantwoordelijke rol binnen een professionele omgeving en in een fijn team.
- De mogelijkheid om bij te dragen aan het verbeteren van de kwaliteit van onderwijs en werkomgeving.
- Passende vergoeding voor de geleverde diensten.
- Een benoeming voor drie jaar, met de mogelijkheid tot eenmalige herbenoeming voor opnieuw drie jaar.

**Meer informatie**:
Ben je enthousiast geworden en wil je graag iemand spreken die je nog meer kan vertellen over het Da Vinci College en deze rol? Neem dan contact op met Hanneke Raaijmakers, ambtelijk secretaris, op telefoonnummer

**Ja, ik wil deze baan**:
Dan horen wij graag waarom je geschikt bent voor deze rol. interesse kenbaar maken, dit is mogelijk tot en met zondag 26 mei 2024. Je kunt je sollicitatie richten aan Hanneke Raaijmakers.

***

**Vacaturekenmerken**:

- Aantal FTE
- 0,1
- Contractsoort
- Parttime
- Functiegroep
- Ondersteuning
- Salarisschaal
- x - Niet van toepassing
- Locatie
- Dordrecht Leerpark
- **Type functie**:

- Werkniveau
- Werkervaring
- 2-5 jaar
- Opleidingsniveau
- Universitair
Meer banen van Da Vinci College
Bekijk alle vacatures van Da Vinci College