Assistent Formulemanager - Rotterdam, Nederland - I-KOOK

Beschrijving

Werken bij I-KOOK

I-KOOK verkoopt keukens net op een andere manier dan je misschien gewend bent. Bij I-KOOK werken geen keukenverkopers, maar keukencoaches. Op een transparante en persoonlijke wijze coachen wij onze klanten naar een betaalbare keuken. De keukencoaches worden ondersteund en gefaciliteerd door een centraal servicekantoor. We hebben 28 winkels in Nederland.

In elk onderdeel van de organisatie en binnen elke functie hanteren we drie kernwaarden:

De baan

We zoeken een daadkrachtige assistent formulemanager, met kennis van het vak, een hands-on mentaliteit en de juiste communicatieve vaardigheden.

In jouw rol als assistent formulemanager betekent dit dat je een echte people manager bent en de mensen in de winkels beter probeert te maken. Je bent de verbindende factor tussen de winkels en het servicekantoor. Je ondersteunt in de workflow en zorgt voor de juiste ondersteuning waar keukencoaches vastlopen, bijvoorbeeld op het gebied van service verlenen. Je helpt bij het verwerken van orders en neemt daarin de regie.

Serviceproblemen zie jij als een uitdaging en je weet precies hoe je dit oplost vanuit de cultuur van I-KOOK. Klanttevredenheid staat bij ons op één. Die kwaliteit bewaak je binnen alle facetten van het vak: advies, service en montage. In de winkels is alles tip top in orde. Je weet precies wat er gebeurt en of de klanten blij zijn, omdat je op dagelijkse basis in contact bent met de keukencoaches. Je initieert en begeleidt hierbij ook projecten om de winkels up-to-date te houden, zoals verbouwingen of het vervangen van showroomkeukens. En niet onbelangrijk: (vastgoed) projecten, waarbij het om een groot aantal keukens kan gaan, begeleid jij van A tot Z.

Wie zoeken wij?

Jij bent:

In het kort: wat bieden wij?

Bij I-KOOK krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Op een energieke manier, met veel dynamiek. Voor mensen met ambitie is er volop ruimte voor doorgroeien en ook om in de toekomst te ondernemen.