Customer Support Specialist - Amersfoort, Nederland - Olympia

    Olympia
    Olympia Amersfoort, Nederland

    4 weken geleden

    Olympia background
    Beschrijving
    Bedrijfsomschrijving

    Je komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in Denemarken. In Nederlandwerken ze vanuit het kantoor in Amersfoort en is goed te bereikenvanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Nijkerk enBarneveld.

    Functieomschrijving

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in deCustomer Support? Wil jij werken in een informeel en enthousiastteam? En ook nog een positieve impact willen maken? Lees dan snelverder wat deze vacature als Customer Support Specialist jou kanbieden

    Voor onze opdrachtgever in Amersfoortzijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist.In deze commerciële en klantgerichte functie ben jij eenveelzijdige toevoeging aan het Customer Support team. Zo ben jijhet eerste aanspreekpunt voor de klanten en kijk jij naarmogelijkheden en verbeteringen voor de communicatie naar deklanten. Verder ga jij je bezighoudenmet:

    • Telefoongesprekken voeren metpotentiële nieuwe gebruikers;
    • Zorgen voor eenjuiste afhandeling en registratie van product klachten en vragenvan gebruikers;
    • Signaleren van verbeteringen,behoeftes en ervaringen die jij terugkoppelt aan de betreffendepersonen binnen de organisatie;
    • Je zorgt vooreen optimale dataverwerking in de systemen met in acht neming vande wettelijke richtlijnen;
    • Je speelt eenenthousiaste en actieve rol in evenementen die worden georganiseerdvoor de gebruikers. Daarbij draag jij de zorg voor eventueleopvolging van de acties die daaruitvoortkomen.
    Functie-eisen
    • Een afgeronde MBO+ of HBOopleiding;
    • 3-5 jaar werkervaring in eencommerciële rol;
    • Affiniteit met degezondheidszorg en bereid hier meer over teleren;
    • Goede communicatievevaardigheden;
    • Goede organisatorischevaardigheden;
    • Klantvriendelijk enresultaatgericht;
    • Goede kennis van deNederlandse en Engelse taal.
    Arbeidsvoorwaarden
    • Mooi salaris tussen de €2900 en €4000bruto per maand, afhankelijk van kennis enervaring;
    • Een bonusregeling die kan oplopen totmax. €7000 bruto per jaar (bij een fulltimedienstverband);
    • 25 vakantiedagen en 8,33%vakantiegeld;
    • Pensioenopbouw;
    • Uitdagendefunctie voor parttime of fulltime (32-40uur);
    • Mogelijkheid tot deels hybride werken inoverleg;
    • Jaarlijksesportvergoeding;
    • Aandacht voor work/lifebalance en vitaliteit;
    • Uitgebreidonboardingsprogramma;
    • Leuke informelebedrijfsuitjes en activiteiten;
    • Werken in eengezellige en bruisendewerkomgeving.

    Enthousiast geworden na het lezen van dezevacature? Solliciteer direct Of neem bij vragen contact met of mail