Hulpkracht Klantenservice - Berkel en Rodenrijs, Nederland - sligro

Beschrijving

Ga jij de meest uiteenlopende vragen vanonze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werkmet leuke collega's, lees danverder

Headset op, daar gaje: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen AlsMedewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor onzehorecaklanten die vragen hebben over het order- en leveringsproces.Elk gesprek is anders, elke klant is anders, elke oplossing isanders. Jij zorgt er voor dat de klant de beste service krijgt. Viatelefoon en mail geef je antwoord op en kom je met oplossingen voorde meest uiteenlopende vragen. Ook interne afstemming met collega'svan andere afdelingen en de administratieve verwerking zijnonderdeel van je functie. Veelzijdigheid en schakelen zijn danook belangrijke kernwoorden. Als lid van ons Customer Service teamben je hét aanspreekpunt voor onze klanten en draag je dus directbij aan ons succes

Jouw taken alsHulpkracht Klantenservice:

• klantenbegeleiden bij vragen over het order- enleveringsproces;
• aannemen en afhandelen vanopdrachten / vragen op een correctemanier;
• verwerken van gegevens en verrichtenvan administratieve werkzaamheden;
• proactiefbenaderen van klanten die langere tijd niets besteldhebben.

Werktijden
Dit betreft eenparttime baan van 18 uur, maandag t/m vrijdag tussen 07:30 en22:00. Het grootste deel van je werkzaamheden zal tijdenskantooruren plaatsvinden, maar je zult ook af en toe gevraagdworden 's avonds of in het weekend te werken. Hierin wordt enigeflexibiliteit verwacht, maar die flexibiliteit kan je natuurlijkook van ons verwachten Overigens wordt er tijdens de ruimeinwerkperiode nog niet van je verwacht dat je buiten kantoorurenwerkt, dit is pas van toepassing wanneer je bentingewerkt.

Enthousiasteaanpakker die klantencontact leuk vindt
Omdeze functie goed uit te kunnen oefenen is het belangrijk dat jemakkelijk kunt schakelen tussen je verschillende werkzaamheden.Maar het belangrijkste is dat je het écht leuk vindt om je klant zogoed mogelijk te helpen. Je denkt graag mee en je enthousiasmewerkt aanstekelijk.
Concrete functie-eisenzijn:

• een mbo-opleiding (minimaalniveau 4), bijvoorbeeld richting administratie ofcommercie;
• relevante commerciëlewerkervaring;
• goede communicatievevaardigheden, overtuigingskracht endoorzettingsvermogen;
• je bent klantgericht envindt het leuk om relaties op te bouwen;
• jebent oplossingsgericht en zelfstandig;
• je woontin de omgeving van Veghel.

Een afwisselende werkomgeving met ruimte om jezelf teontwikkelen
In deze baan is echt geen daghetzelfde. Dan is het wel zo fijn als alles goed georganiseerd engestructureerd is als het gaat om de werkprocessen. Via onze SligroAcademy krijg je bovendien alle kansen om jezelf verder teontwikkelen en (door) te groeien in je functie. Daarnaast bieden weje:

• een primasalaris;
• een reiskostenvergoeding en deelnameaan onze pensioenregeling als je boven de 21bent;
• en natuurlijk korting op je eigenSligro-aankopen.

Interesse?