Klantenservice medewerker in Zwolle - Inspire Group

    Inspire Group
    Inspire Group Zwolle, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Bedrijfsomschrijving
    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomstFunctieomschrijving

    Wil jij een baan die allesbehalve saaiis? Werken op een plek waar je de technische wereld binnenstapt enje jouw carrière naar nieuwe hoogte kan tillen? Dan is dezevacature voor Klantenservice medewerker in Zwolle misschien jouwtoekomst

    Wat gajij doen?

    Als Klantenservicemedewerker ben jij het gezicht van onze opdrachtgever Unica, expertin installatietechniek, energie, ICT, industrie, beveiliging ensmart buildings.

    Jij bent het eersteaanspreekpunt en samen met je collega's van de servicedesk hetkloppend hart van het Klantcontactcentrum. Je staat de klanten tewoord, registreert storingsmeldingen, vraagt door om problemenduidelijk te krijgen en zorgt ervoor dat deze bij de juisteafdelingen terecht gaan komen.

    De meldingenkunnen gaan over een kapot koelsysteem, een liftopsluiting ofbijvoorbeeld een gevangenisdeur die niet meer op slot kan. Jebesteedt ongeveer 40% van je tijd aan de telefoon, de andere 60%ben je bezig met e-mails.

    Functie-eisen

    Wat verwachten wij vanjou?

    • Je beschiktminimaal over mbo 4-werk- en -denkniveau;
    • Jekunt goed werken met meerdere systemen en schermen;
    • Je kunt goed luisteren, bent stressbestendig en kuntomgaan met weerstand;
    • Relevante werkervaringin klantenservice (1 jaar of langer);
    • Periodiek beschikbaar op zaterdag voorinroostering.

    Wil jij aan de slag als Klantenservicemedewerker in Zwolle?

    Solliciteer dan direct via desollicitatiebutton

    Arbeidsvoorwaarden

    Wat krijg je van ons?

    • Een functie met eenflexibel dienstverband van 24 – 40 uur per week;
    • Werken op basis van roosterdiensten (roosters wordenmaand van tevoren gedeeld);
    • Werkweek loopt vanmaandag tot en met zaterdag;
    • Een salarisrangetussen €16,13 – €20,38 per uur, afhankelijk van (relevante)ervaring;
    • Vakantiegeld, 25 vakantiedagen, 13ADV-dagen;
    • Reiskostenvergoeding,pensioenregeling en onregelmatigheidstoeslagen;
    • Persoonlijke begeleiding en 1-op-1 buddytraining tijdensinwerkperiode;
    • Mogelijkheid om op vastcontract te komen bij onze opdrachtgever;
    • Eenwerkplek waar een gezellige, informele werksfeer heerst.