Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Je bent het aanspreekpunt van én voor onze klanten
- Je registreert en analyseert de melding / klacht en onderhoudt contact met alle afdelingen binnenin het bedrijf
- Je zorgt dat onze klanten snel en efficient worden geholpen
- Als contactpersoon schakel je snel tussen onze verschillende binnendiensten
- Je bent communicatief, klantgericht en durft je assertief op te stellen
- Je hebt een luisterend oor en kan je inleven in anderen.
- Je bent analystisch ingesteld en denkt probleemoplossend
- Oplossingen verwoord je op een efficiënte, doelgerichte en constructieve manier.
- Je bent een echte teamplayer
- Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een goede kennis Frans
- je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
- Administratieve ervaring is een must, ervaring met klantencontact is een belangrijke troef (telefoon, mail, chat)
- Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een geweldige klantenbeleving.
- Uitstekende opleiding en begeleiding op de job.
- Een klein maar fantastisch team.
- Een vergoeidng woon - werkverkeer
- Een uniek ploegensysteem: je werkt eerst 7 dagen, maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45), daarna ben je 2 dagen vrij. vervolgens werk je terug 7 dagen, woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),en dan ben je 5 dagen vrij
- Maaltijdcheques
- fietsvergoeding / vergoeding openbaar vervoer
- Mogelijkheid op telewerk na een inwerkingsperiode (3 maand)
Klantendienstmedewerker (shiften) - Zwijndrecht, Nederland - Xtra Construct BV
Beschrijving
FunctieomschrijvingVoor een grote mobiliteitsorganisatie in de regio Antwerpen zijn wij zoekende naar een voltijds medewerker die communicatief is ingesteld en klantgericht werkt. Herken jij jezelf in deze korte beschrijving? Lees dan zeker verder.
Jouw dag ziet er als volgt uit: