- Individuele CRM-campagnes creëren en optimaliseren in lijn met de vooraf bepaalde CRM-strategie en het jaarlijkse loyaliteits-/marketingplan.
- Ondersteunen en adviseren van de Loyalty Lead bij de CRM-contactplanning en het aanbieden en targeten van best-in-class aanbiedingen.
- Innovatieve campagne-ideeën aansturen en initiëren en afstemmen met Customer Analytics en andere betrokken stakeholders.
- Inbrengen, coördineren en inputs verstrekken voor prestatie-evaluatie van de uitgevoerde campagnes, CRM-activiteiten en ontwikkeling van de klantenbasis.
- Verantwoordelijk zijn voor CRM-inzichten en rapportagelevering samen met de Loyalty Advisor en de levering coördineren met andere teams, externe partners en leveranciers.
- Dagelijkse/BAU/demandondersteuning bieden aan de Loyalty Lead.
- Bachelor- of masterdiploma of vergelijkbaar niveau richting marketing
- 3+ jaar ervaring in een marketingfunctie
- Uitgebreide kennis van loyaliteits- en CRM-programma's
- Ervaring met het uitvoeren van geïntegreerde marketingcommunicatiecampagnes
- Expert in prestatie-evaluatie van marketingactiviteiten
- Sterke klantgerichtheid, een grote mate van initiatief, creativiteit en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Ervaring met werken met CRM-software
- Bij voorkeur al gewerkt in een retailomgeving
- Teamspeler met hands-on mentaliteit
- Analytisch en oplossingsgericht denken
- Uitstekend salaris tussen 55k & 87K gebaseerd op jouw ervaring en profiel
- Een bedrijfscultuur waar we onze diverse en verenigde teams respecteren, waar we trots zijn op onze prestaties en waar plezier en de houding om terug te geven aan ons milieu zeer worden gewaardeerd
- 25 vakantiedagen + 11 ADV-dagen
- 13 e & 14e maand
- Bonussysteem en diverse sociale voordelen,
- Welzijnsporgramma's
- Flexibel werken vanuit huis en kantoor
- Agile werken in een gedigitaliseerde, op team gerichte en internationale omgeving
- Bijna premievrij bedrijfspensioen
- Voldoende Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden
CRM Specialist - Europoort Rotterdam, Nederland - BP
Beschrijving
Grade ISupports the implementation of marketing, brand and comms programmes for the business. Supports the development, management and delivery of strategic programmes for the marketing team and adopts and adapts global brand offers, leveraging consumer & customer insights to drive innovation, defining country plans by brand and managing brand guidelines and policy.Entity:Customers & Products
Job Family Group:
Marketing Group
Job Description:
bp is een internationale energie organisatie. Wij hebben medewerkers in 80 landen, die werken om elke dag licht, warmte en mobiliteit te leveren voor miljoenen mensen in de wereld. Onze missie en ambitie is om energie opnieuw uit te vinden en een net zero bedrijf te worden.
Als een belangrijke strategische pijler van de groeiagenda van bp zijn onze mobiliteits- en gemaksactiviteiten de etalage van ons merk voor de consument. Naarmate de wereld overgaat op koolstofarme brandstof, geloven we dat bp een sleutelrol zal blijven spelen voor consumenten wanneer ze onderweg zijn, of het nu gaat om brandstof, eten en drinken voor nu en later of elektrische mobiliteit. De klant staat centraal in de transitie van ons bedrijf.
Wil jij bij bp in deze uitdagende tijd een duurzaam verschil maken? Kom bij ons aan de slag en maak het verschil als:
CRM Specialist
We zijn op zoek naar een klant- en commercieel gerichte CRM- en Marketingprofessional die presteert in een 24/7 snel veranderende retailomgeving. Een CRM- en Loyalty-expert met diepgaande kennis en ervaring op alle aspecten van Loyalty-programmabeheer en CRM, inclusief CRM-strategieontwikkeling, budgetbeheer, klantanalyse en prestatiemanagement, technologie- en platformbeheer, en CRM/campagne-uitvoering binnen een retailomgeving.
Wat ga jij doen?
Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Solliciteer via de apply knop of stuur je sollicitatie met CV naar onze corporate recruiter, Mart Grootenboer via onderstaand e-mail adres of bel hem op onderstaand nummer:
Mart Grootenboer
:
:
Travel Requirement
No travel is expected with this role
Relocation Assistance:
This role is not eligible for relocation
Remote Type:
This position is a hybrid of office/remote working
Skills:
Advocacy, Brand Management, Commercial Acumen, Customer Segmentation, Generating customer insights, Listening, Offer and product knowledge, Offer Development, Sector, market, customer and competitor understanding, Translating strategy into plans
Legal Disclaimer:
We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, sex, gender, gender expression, sexual orientation, age, marital status, socioeconomic status, neurodiversity/neurocognitive functioning, veteran status or disability status. Individuals with disabilities may request a reasonable accommodation related to bp's recruiting process (e.g., accessing the job application, completing required assessments, participating in telephone screenings or interviews, etc.). If you would like to request an accommodation related to the recruitment process, please contact us to request accommodations.
If you are selected for a position and depending upon your role, your employment may be contingent upon adherence to local policy. This may include pre-placement drug screening, medical review of physical fitness for the role, and background checks.