Teamleider Service - Diemen, Nederland - Ymere

Beschrijving

Als teamleider Service krijg je energie van het begeleiden van servicemonteurs in hun ontwikkeling en ben je in staat het beste in hen naar boven te halen. Ook ben jij constant op zoek naar verbeteringen en draag jij zo je steentje bij aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid. Iets voor jou? Dan drinken we graag een kop koffie met je.

"Als teamleider kan ik op een dag contact hebben met een huurder over een klacht, monteurs begeleiden in de wijk en deelnemen aan een wijkteam. Deze afwisseling maakt mijn werk uitdagend. Samen met je leermeester ben je constant aan het zoeken naar verbeteringen in het team. Hoe krijgen wij het team naar een hoger niveau? Dit om de werkzaamheden beter uit te voeren tegen zo laag mogelijke kosten tegen en een zo hoog mogelijke klanttevredenheid". - Teamleider Service.

Wat ga je doen als Teamleider Service?

• Samen met vijf collega teamleiders ben je op operationeel niveau verantwoordelijk voor het aansturen en faciliteren van 15 à 20 collega's;
• Je draagt zorg voor het optimaal functioneren van het team van servicemonteurs en bewaakt de kwaliteit en uitvoering van de werkzaamheden door de monteurs, de leermeester en de leerlingbegeleider;
• Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bezetting, de verzuimbegeleiding van jouw team, conflictbeheersing en de uitvoering van de beoordelingscyclus;
• Je adviseert de manager Service over verbetermogelijkheden in de dagelijkse werkzaamheden.

Wat breng je mee?

• Een relevant hbo diploma en een klantgerichte instelling;
• Daarnaast heb je twee tot vijf jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent resultaatgericht en hebt een groot probleemoplossend vermogen;
• Tevens kun je goed communiceren, samenwerken, plannen en organiseren.

Wat wij bieden

Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis.

• Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 5.376,- bruto per maand (Schaal I CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week.

Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 900,- voor zowel vak-als loopbaan gerichte opleidingen en coaching;
• 189,9 verlofuren met de mogelijkheid om extra dagen te kopen of verkopen;
• Een goede pensioenregeling, extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en mogelijkheid tot deelname aan collectieve verzekeringen;
• Een smartphone en laptop van de zaak;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag;
• De mogelijkheid om je thuiswerkplek in te richten t.w.v.€ 950,-;
• Voor het reizen van huis naar kantoor én bij zakelijke reizen ontvang je een reiskostenvergoeding(deze ontvang je ook bij reisbewegingen te voet of per fiets);
• Eindejaarsuitkering van 2%;
• En last but not least: Een zeer afwisselende functie in een enthousiast team
  

Hier ga je werken

De afdeling Service en Onderhoud is verantwoordelijk voor het onderhouden en verbeteren van de woningen van Ymere. Er werken ruim negentig servicemonteurs bij ons. Zij zijn begonnen als timmerman, loodgieter of elektricien en binnen Ymere doorgegroeid naar allround servicemonteur. Wij werken in teams. Vijf daarvan staan dagelijks klaar voor onze huurders en één team zorgt voor het klaarmaken van woningen voor nieuwe huurders. Onze monteurs zijn echte teamplayers, zowel in een potje voetbal als op de werkvloer.

Over Ymere

Ymere, de eerste en grootste woningcorporatie van Nederland. Een organisatie waar jij 100% jezelf kan zijn en jij je helemaal thuis voelt. Bij Ymere kom je terecht in een open, informele en veilige werkomgeving. Onze visie: we zijn steeds weer op zoek naar nieuwe, slimme manieren om woningen in de Metropoolregio Amsterdam betaalbaar te houden voor mensen met een bescheiden inkomen. We investeren in verduurzaming, digitalisering en co-creatie en daar werk jij aan mee. We hebben woningen in beheer en we bieden ondersteuning aan 660 Verenigingen van Eigenaars (VvE's).

Enthousiast?

Fijn Solliciteer dan direct.
Zodra er een geschikte kandidaat is gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang

Goed om te weten: wij doen altijd een pre-employment screening.

Nog vragen over het sollicitatieproces? Neem gerust contact op met Rogier Onstenk, Manager Service, op telefoonnummer of met Merel Jacobs, Recruiter op tel:

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.