Projectmanager - Amersfoort, Nederland - Worktobee

Beschrijving

Highlights:

Projectmanager klantcontact
Dynamisch project in klantenservice en sales
Klantcontact met veel verantwoordelijkheid
Superleuk bedrijf om voor te werken
Salaris € €4.000 p/m

Voor welk bedrijf ga je werken?

De werkgever is een professioneel klantcontactbedrijf en ondersteunt meer dan 100 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Daar zitten bekende namen tussen waar jij en wij dagelijks spullen kopen. Zij geven hiervoor trainingen, gericht advies, verzorgt automatisering en/of nemen het volledige klantcontact van organisaties over. Samen met ongeveer 300 collega's worden er leuke kantoorfeestjes georganiseerd en is er een heel gemoedelijke en prettige werksfeer. Het gezamenlijke doel is duidelijk en iedereen gaat ervoor; mensen verder helpen, elke dag een stukje te ontwikkelen en altijd voor de verbinding van mensen te gaan. Daarnaast mag iedereen bij de werkgever zeggen wat hij of zij wil en zal er altijd geluisterd worden. Een prettig bedrijf om voor te werken, dat bewust ook als 'Great Place To Work' bekend wil staan.

Op welke locatie ga je werken?

De werkgever heeft een mooi groot kantoorpand in één van de prima bereikbare gebouwen bij Station Amersfoort. Ideaal om snel en gemakkelijk te komen. Parkeren van je auto is een dure hobby, dus het OV of een tweewieler gebruiken raden we je aan.

Wat ga je doen?

Je gaat projecten leiden, die gericht zijn op het onboarden van nieuwe klanten. Hierbij fungeer je als de primaire contactpersoon tussen bedrijf en de klant. Je stelt projectplannen op en beheert ze in de implementatie, inclusief het definiëren van taken, mijlpalen en resources. Je coördineert het contact tussen interne teams en externe stakeholders om ervoor te zorgen dat alle projectactiviteiten naadloos op elkaar aansluiten en de klantverwachting wordt waargemaakt. Daarbij bewaak je de voortgang van projecten. Zo identificeer je tijdig eventuele risico's en knelpunten en zorg je ervoor dat er wordt bijgestuurd. Je rapporteert aan het management over de voortgang en het behalen van projectdoelstellingen.

Wanneer kun je werken?

De werktijden zijn doordeweeks, maar omdat jij de verantwoordelijkheid hebt over het gehele accountteam zorg jij er ook voor, dat de avonden en weekenden de zaken geruisloos doorlopen. Na jouw inwerkperiode bestaan mogelijkheden om in overleg deels thuis te werken.

Wat kun je verwachten?

Als projectmanager bij deze werkgever ben je verantwoordelijk voor het soepel verlopen van zowel externe als interne projecten. Met een sterke focus op het implementeren van nieuwe klanten werk je nauw samen met verschillende teams om ervoor te zorgen dat alle projectdoelstellingen worden behaald binnen de gestelde deadlines en budgetten. Deze functie beperkt zich niet tot alleen onze Nederlandse locatie, maar je denkt ook strategisch mee in de mogelijkheden voor onze locatie in Suriname.

Wat wordt er van jou verwacht?

Wij zijn op zoek naar een ervaren projectmanager die ons de fijne kneepjes van het projectmanagementvak kan bijbrengen. Je bent vanzelfsprekend resultaatgericht en bent goed in het verbinden van verschillende stakeholders. Je toont aan dat je minimaal HBO werk- en denkniveau hebt, je werkt 32 tot 40 uur per week en hebt liefst 5 jaar ervaring als projectmanager, bij voorkeur in een facilitaire klantcontactcenteromgeving. Je bezit sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te onderhandelen en samen te werken met diverse partijen. Je weet problemen feilloos te analyseren en op te lossen, kunt goed prioriteiten stellen en kennis van klantenserviceprocessen en -technologieën is absoluut een pluspunt.

Wat zeggen anderen?

Spannend Je bent één van de eersten.

Wat ga je verdienen?

Nou, best goed Het salaris is per maand en daar bovenop ontvang je diverse ruime vergoedingen. Ook wil de werkgever graag met jou afspreken hoe jij je verder ontwikkelt en bieden ze opleidingen aan vanuit de eigen academy of extern. Ook ontvang je reiskosten- en thuiswerkvergoeding en is er een pensioenregeling. Je gaat het er zeker naar je zin hebben

Wat zijn de vervolgstappen?

1. Wanneer je denkt dat wil ik doen, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.