Medewerker Spare Parts - Echt, Nederland - Q-Interim

Beschrijving

In deze functie ben je het aanspreekpunt van klanten ten aanzien van spare parts en vervangingsonderdelen.

Dankzij jouw technisch inzicht op MBO niveau en het vermogen technische tekeningen te kunnen lezen en interpreteren ben jij het eerste en beste aanspreekpunt voor alle vragen omtrent de leveringen van onderdelen in de landbouwmechanisatie.
Met jouw technische, commerciële en administratieve vaardigheden los je de vraagstukken van de klant op.

Functie-inhoud

• Je ontvangt (aan)vragen per e-mail en per telefoon van klanten en vertaalt deze naar de beste oplossing.

• Je zorgt voor een goede follow-up, waarbij jouw administratieve en communicatieve vaardigheden een belangrijke rol spelen.

• Je verwerkt de orders, zoekt de bijbehorende onderdeelnummers uit en voert deze in het
ERP systeem in.

• Indien nodig bestel je zelf onderdelen en bewaak je tijdige levering hiervan samen.

• Na controle van de uit te leveren onderdelen sluit je de procedure af middels het verzendklaar maken van de levering.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding in een technische richting (WTB, autotechniek).

• Je hebt bij voorkeur relevante commercieel/administratieve ervaring binnen een technisch bedrijf. Je spreekt de taal van de technische wereld.

• Naast de beheersing van de Nederlandse taal spreek en schrijf je ook Engels en Duits.

• Je hebt kennis van MS-Office en kan goed overweg met ERP systemen.

• Je bent kwaliteitsbewust en service gericht: een tevreden klant is en blijft top prioriteit

• Je bent bereid de handen uit de mouwen te steken als dat nodig is, je springt bij in het magazijn als dat nodig is en je stelt je flexibel op als overwerken vereist is.