Medewerker Servicedesk ICT - HOOGEVEEN, Nederland - Timing Uitzendbureau

Beschrijving

Als servicedesk medewerker ICT neem jij de eerstelijns meldingen aan. Dit gebeurt telefonisch of via e-mail. Deze meldingen worden geregistreerd in het systeem Topdesk.Je lost de meldingen zelf op of zet ze door naar de teams; Technisch beheer of Functioneel beheer, met deze teams werk je nauw samen en vallen onder het totale team Automatisering.Gedurende de processen die jij behandelt informeer je de melder/aanvrager over de voortgang en afhandeling van de melding. Ook voorzie je collega's in de organisatie van de benodigde hardware en richt je deze zo nodig in.Verder houd je voorraden bij en plaats je bestellingen. Je denk in oplossingen en beschikt over een dienstverlenende instelling.
Jij bent in het bezit van de volgende competenties:
- Creativiteit;
- Klantgericht;
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatie;
- Omgevingsbewustzijn.

Verder heb jij een afgeronde MBO 4/HBO opleiding en vind je werken in een hectische omgeving geen probleem.Jij hebt kennis van Microsoft Windows, Active Directory en Microsoft office (2010 of hoger). Jij bent gewend om met servicemanagement software te werken (Topdesk is een pre) en hebt ervaring met mobile device management.Jij kan snel schakelen in je werkzaamheden, bent analytisch sterk en hebt een echte aanpakkersmentaliteit waarin jij het verschil gaat maken.
De woorden 'mede mogelijk gemaakt' zijn op jou van toepassing.
Ben jij klaar om het verschil te maken en heb je affiniteit met ICT? Kom dan werken bij de Gemeente Hoogeveen als Medewerker Servicedesk.
Wij beloven je een dynamische werkplek binnen een maatschappelijk betrokken setting waar je 36 uur per week jouw digitale expertise kunt inzetten.Bij ons werk je niet alleen voor, maar ook mét de inwoners van Hoogeveen. We bieden je een mooi salarispakket in schaal 6 en ruime mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. De Gemeente Wolden Hoogeveen staat voor diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Ongeacht je leeftijd, culturele achtergrond, geslacht of ervaring, jij bent welkom bij onsKlaar voor deze uitdaging? Wij zien uit naar je sollicitatie. Samen maken we de gemeente Hoogeveen digitaler, slimmer én inclusiever.
Word jij onze nieuwe Medewerker Servicedesk bij De Gemeente Hoogeveen? Hier dragen we bij aan een levendige, groene en veilige gemeenschap. Als onderdeel van ons hechte en dynamische team, versterk jij onze dienstverlening. Je geniet van een positieve werksfeer waar motivatie, creativiteit en diversiteit hoog in het vaandel staan. Kom jij ook waarde toevoegen aan onze inclusieve gemeenschap?
Wij kijken ernaar uit om samen met jou De Gemeente Hoogeveen nog sterker te maken. Maak het verschil, kom bij ons werken