Teamlead Webcare Klantenservice - Eindhoven, Nederland - 50+ Mobiel

50+ Mobiel
50+ Mobiel
Geverifieerd bedrijf
Eindhoven, Nederland

1 dag geleden

Daan Van den Berg

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee
Beschrijving
**Opzoek naar een leuke baan?**

Zie jij het zitten om een unieke werkplek te hebben in het centrum van het bruisende Eindhoven. Dan zoek jij ons Wij hebben plek voor een enthousiaste en gezellige teamlead voor onze nieuwe webcare afdeling.

**Wie zijn wij?**

Wij zijn 50+ mobiel Een jonge en ondernemende club met een passie voor verbinden en met grote ambities, waar nog flink gebouwd gaat worden. Iedere dag opnieuw gaan wij als team voor het allerbeste resultaat.

Ons bedrijf kent een informele, prettige no-nonsense sfeer en zijn open naar elkaar. Onze pijlers zijn: Service, Gemak en Voordeel voor de 50 plussers (en stiekem ook daar onder). 50+ Mobiel is een sim-only provider, op de betrouwbare masten van Vodafone.

We bieden je een unieke ervaring door in de vroege fase in te stappen in dé nieuwe Nederlandse provider. Groei jij met ons mee?

**Zo ziet je dag er uit**

Je komt aan op kantoor, kiest een flexplek en logt in op de systemen. Je zorgt dat je webcare team klaar zit om de eerste livechats meteen op te pakken. Terwijl je steekproefsgewijs eerdere chats en mails controleert help je een collega uit je team met een vraag.
Tussendoor werk je bestaande templates bij of maak je nieuwe aan, zo kan iedereen snel en uniform de klanten helpen met een perfect geschreven mail.
Na de pauze voer je nog een gesprek met de manager over lopende problemen bij klanten en je stelt de beste plan van aanpak voor.
Tegen het einde van de dag zorg je nog even dat het rooster goed in elkaar zit voor de verwachte drukte van de komende weken.

Je focust dus volledig op de chatmogelijkheden van onze klanten en de inzet van het webcare team hierop. Dit is zowel via de livechat, Whatsapp of Facebook Messenger. Hiernaast reageer je op reviews of reacties op Facebook, Instagram, Trustpilot, Google etc.

**Wat deze te gekke baan jou biedt?**
- Een aantrekkelijk salaris
- Voortdurende investering in jou ontwikkeling
- Genoeg ruimte voor jou eigen inbreng en creativiteit
- Gezellige vrijdagmiddagborrel

**Wij zoeken mensen met pit Jij hebt**:

- HBO werk & denk niveau.
- Goede communicatieve vaardigheden en commerciële skills.
- Goede beheersing in de Nederlandse taal.
- Geen problemen met multitasken en bent stress bestendig
- Een oplossing gerichte denkwijze.

Heb jij zin om in een jong en gezellig team te knallen? Solliciteer dan nu

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr
- Sommige avonden
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Lunchkorting
- Personeelskorting
- Vrijdagmiddagborrel

Ervaring:

- Leidinggevende ervaring: 2 jaar (Gewenst)
- Klantenservice: 3 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek
Meer banen van 50+ Mobiel
Bekijk alle vacatures van 50+ Mobiel