Customer Care Representative - Voorburg - Eteck

    Eteck
    Eteck Voorburg

    1 dag geleden

    Beschrijving

    Customer Care Agent Frontoffice

    die het voortouw neemt en staat voor maximale klanttevredenheid.

    Elke dag werken we met zo'n 150 bevlogen mensen aan het versnellen van de duurzame energietransitie in Nederland. Ons doel? 8 miljoen CO2-neutrale woningen. Wil jij hieraan bijdragen? Voor onze afdeling Customer Care zijn wij op zoek naar een nieuwe collega

    +Treed op als ambassadeur van klanttevredenheid voor Eteck.

    +Neem de regie over de afhandeling van complexe klantmeldingen.

    +Stuur op kwaliteit in complexe klantdossiers.

    Bij Eteck ga je doen waar anderen over praten

    Ok, dus wij zijn de grootste duurzame warmteleverancier van Nederland. We zijn ook als geen ander in staat om elke fase van een energieproject helemaal op maat te ontwerpen, te realiseren en te beheren. Bij Eteck doen we waar anderen over praten. We maken maximaal gebruik van lokaal beschikbare warmtebronnen en leveren energie uit bodem, lucht, oppervlaktewater, zon en duurzame restwarmte #wow

    Zo maak jij impact als Customer Care Agent Frontoffice

    Als Customer Care Agent Frontoffice neem je eigenaarschap over complexe klantvragen en tweedelijns meldingen via telefonie en eerstelijns contact via mail en social media. Je zorgt voor een correcte verwerking van klantmutaties en informeert klanten proactief via verschillende kanalen, waaronder telefonie, mail, informatiebrieven en bewonersavonden. Je onderhoudt actief contact met interne afdelingen, zoals Asset Management en S&O, onder andere over collectieve klachten en klantvraagstukken.

    Daarnaast ondersteun je de teamleider inhoudelijk door af te stemmen met andere afdelingen, bij te dragen aan overleg en overzicht te houden in lopende dossiers. Je begeleidt en coacht junior collega's en draagt bij aan het verbeteren van processen en IT-systemen om de dienstverlening structureel te optimaliseren. In alles wat je doet stel je het klantbelang centraal en draag je klanttevredenheid actief uit als ambassadeur van de organisatie.

    Dit neem je mee uit eerdere ervaringen

    Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring in klantcommunicatie of hospitality, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt kennis van IT-systemen, waarbij ervaring met NAV een pré is. Daarnaast beschik je over de competenties klantgerichtheid, integriteit, plannen en organiseren, accuratesse, communicatie en verwachtingsmanagement, luistervaardigheid, overtuigingskracht en eigenaarschap.

    Dit krijg je ervoor terug

    We denken dat de kans om in een dynamisch en succesvol team bij te dragen aan een duurzame toekomst jouw energielevels al flink laat stijgen.

    Maar je kunt ook rekenen op een goed salaris en super voorwaarden zoals:

    +43 vakantiedagen (waarvan 13 standaard worden uitbetaald).

    +Pensioen bij BPF.

    +Budget voor sportschool en een thuiswerkvergoeding.

    +Persoonlijke training, gratis lunches en training on-the-job.

    +Hybride werkomstandigheden: we geloven in de kracht van op kantoor werken maar denken ook dat mensen effectief op afstand kunnen werken.

    Krijg je hier energie van? Wij horen graag van je Heb je nog vragen? Caroline heeft het antwoord. Stuur haar gerust een e-mail via

    We waarderen de betrokkenheid van bureaus, maar werken alleen samen op basis van een vooraf overeengekomen opdracht per vacature. Cv's die zonder opdracht worden gestuurd, nemen we niet in behandeling en geven geen recht op een fee, ook niet als de kandidaat via welk kanaal dan ook bij Eteck in dienst treedt.

  • Customer Care Representative

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Voorburg, South Holland

    We zoeken een nieuwe collega voor onze afdeling Customer Care. Jij neemt het voortouw in klanttevredenheid en staat garant voor maximale tevredenheid. · Jij ondersteunt het team door af te stemmen met andere afdelingen, bij te dragen aan overleg en overzicht te houden in lopende ...

  • Customer Care Representative

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Voorburg

    We zoeken een Customer Care Agent Frontoffice die onze klanten met maximale klanttevredenheid kan bedienen. · Een ambitieuze organisatie waar je kunt bijdragen aan duurzame energietransitie. · ...

  • Customer Care Representative

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Ridderkerk

    Ben jij communicatief sterk en krijg jij energie van werken in een dynamische omgeving waar klantcontact, duidelijkheid en samenwerking centraal staan? Dan is deze functie iets voor jou Als Customer Care Medewerker speel je een belangrijke rol in het beantwoorden van klantvragen, ...

  • Customer Care Representative

    1 dag geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Sliedrecht

    Bij Lyreco streven we naar uitmuntendheid in alles wat we doen, en daar speelt de Customer Care Representative een sleutelrol in. · Afhandelen van klantvragen en -klachten via telefoon, e-mail (tickets) en chat, · Behoeften van Klanten Achterhalen: Je luistert aandachtig naar de ...

  • Customer Care Representative

    4 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Lexmond

    We seek a detail-oriented Customer Care Representative with strong relationship-building skills on behalf of our client. · Provide personalized responses to customer inquiries via email using ticketing management systems · Build ongoing relationships with assigned customers acros ...

  • Customer Care Representative

    4 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam

    This is a full-time, on-site role based in Cairo for a Customer Service Representative. The position involves managing and resolving customer inquiries, · Proven abilities in Customer Service, Customer Support, · Experience in enhancing and managing Customer Experience and Custom ...

  • Customer Care Representative

    3 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Amsterdam Area

    This is a full-time, on-site role based in Cairo for a Customer Service Representative. · ...

  • Sales Assistant Weekend (m/f/d) 6-12h/week - Leidschendam, Mall of Netherland

    2 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Leidschendam Deeltijd

    We zoeken naar een sales representative voor onze Pandora winkel in Leidschendam. · Pandora sieraden benadrukken de schoonheid en individualiteit van elke drager. · ...

  • Sales Assistant Part Time

    1 dag geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Leidschendam Deeltijd

    Pandora sieraden benadrukken de schoonheid en de individualiteit van elke drager. · Je bent communicatief vaardig in de NEDERLANDSE taal · ...

  • Sales Assistant Part Time

    13 uur geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Leidschendam, South Holland Deeltijd

    We zoeken een sales assistent voor onze Pandora Store in Leidschendam. · Je bent communicatief vaardig in de NEDERLANDSE taal · Je hebt ervaring in de retail bij voorkeur in de lifestyle branche · Je bent service gericht in denken en handelen · ...

  • Sales Assistant Weekend

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague Deeltijd

    wij zijn op zoek naar een sales representatie voor onze pandora store in den haag. jouw taak zal bestaan uit verkopen met volle overgave en klanten te adviseren over onze producten. · je bent communicatief vaardig in de nederlandse taal · je hebt ervaring in de retail bij voorkeu ...

  • Sales Assistant Weekend

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    PANDORA sieraden benadrukken de schoonheid en de individualiteit van elke drager. · Je bent communicatief vaardig in de NEDERLANDSE taalJe hebt ervaring in de retail bij voorkeur in · de lifestyle brancheJe bent service gericht in denken en handelenje werkt graag met mensen, · e ...

  • Sales Assistant Part Time

    13 uur geleden

    Alleen voor geregistreerde leden Leidschendam Deeltijd

    Wij zijn op zoek naar een sales representant voor onze Pandora Store in Leidschendam. Je bent verantwoordelijk voor verkopen en advisering over sieraden. · Jezelf communicatief vaardig · , ...

  • Export Sales Representative

    4 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    We are a small but growing Dutch FMCG company with big international ambitions and are preparing to actively expand into export markets. · We're looking for an Export Sales Agent / Export Sales Representative to help introduce our wipes to global distributors and retail partners. ...

  • Sales & Account Manager (m/f/d) BeNeLux

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague Voltijd

    As a Sales & Account Manager for the BeNeLux market, you will be the face of PiNCAMP – powered by ANWB - and will play a vital role in developing this market for campers. · Your goal is to persuade campsites to implement online booking solutions, improve distribution channels, a ...

  • Software Installation Engineer- Southwest Region

    4 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague $58,240 - $80,080 (USD)

    We envision a world without fear of cancer. · Join us in pioneering breakthroughs in healthcare.Fighting cancer calls for big ideas. · The Base Pay For This Position Is $58,240 - $80,080 · ...

  • Junior Business Development Rep

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    We are seeking an enthusiastic starter who is obsessed with closing deals. · This role demands someone who brings energy to their calendar and maintains discipline within their CRM.You will be responsible for hunting, qualifying prospects, and following through on opportunities. ...

  • Sales & Account Manager (m/f/d) BeNeLux

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    We are looking for a Sales & Account Manager for the BeNeLux market who will be the face of PiNCAMP - powered by ANWB - and play a vital role in developing this market for campers. · You will take care of building and growing the portfolio of online bookable campsites in the BeNe ...

  • Front Office Agent

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    We are looking for a Front Office Agent to provide heartfelt service to our guests and make sure they have the best time with us. · You will ensure our guests will have the most heartfelt service; · You will share all the ins and outs the city has to offer; · ...

  • F&B Manager

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague

    You'll lead the outlets across restaurant, bar, café, and events making sure guests leave with stories to tell and reasons to come back. · ...

  • Head of Finance, CHAMP

    1 dag geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Hague 82.000 € - 103.000 € (EUR)

    This is a hybrid position requiring 8 days per month in the office. · About CHAMPThe Coalition for High Ambition Multilevel Partnerships (CHAMP) aims to unlock potential of multilevel partnerships to accelerate NDC implementation. · With endorsing countries and EU, CHAMP aims to ...

Vacatures
>
Voorburg