IT Servicedesk Medewerker - Alphen aan den Rijn, Nederland - Lemontree

Beschrijving

Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou

Functieomschrijving

Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor onze Servicedesk heel erg hoog, dus denk zeker niet dat dit een saai en eenvoudig baantje is ;-). Als Servicedesk medewerker ben jij feitelijk het visitekaartje richting onze klanten. Je bent vriendelijk, betrokken en geduldig. Je haalt voldoening uit het helpen van een grote diversiteit aan klanten bij hun IT (probleem)situaties. Als er vragen zijn, dan ga je van nature op zoek naar oplossingen, die ruimte krijg je ook en wordt juist gewaardeerd. In alle gevallen zorg je ervoor dat de klant goed op de hoogte wordt gehouden. Je bent daarnaast een echte teamspeler en ben je uiteraard communicatief vaardig en leergierig.

Bij Lemontree vind je een uitdagende plek waar jij als ICT-topper verantwoordelijk zal zijn om de ICT-omgevingen van en bij onze klanten werkend te krijgen en te houden. Je beschikt over de kennis en ervaring op verschillende ICT-gebieden zoals o.a. Cloud, Security, Microsoft 365, Windows, Topdesk, Citrix, Active Directory en ITIL. Met deze vaardigheden wordt je ingezet op prachtige projecten bij aansprekende organisaties.

Bij Lemontree zijn we er trots op dat onze medewerkers gedreven en ambitieus zijn. Vandaar dat wij doorgroeimogelijkheden en persoonlijke groei stimuleren. Opleidingen zijn overeenkomst vrij.

Hebben we jouw interesse gewekt en wil je bij ons werken aan een mooie carrière, dan komen we graag met jou in gesprek.

Wij vragen

• Een afgeronde MBO ICT opleiding op niveau 3 of 4, bij voorkeur aangevuld met Microsoft certificaten.
• Kennis van ITIL, Windows, Exchange en MS365 alsmede kennis van en ervaring met Clouddiensten en webhosting diensten is een pré.
• Analytisch, werkt gestructureerd en accuraat.
• Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk.
• Een teamspeler met een enthousiaste werkhouding.
• Goede beheersing van Nederlandse taal.
• In het bezit van een rijbewijs B is een pré.

Wij bieden

• Uiteraard het welbekende goede salaris en een breed arbeidsvoorwaardenpakket zoals o.a. een leaseauto of mobiliteitsvergoeding indien je naar klanten zult moeten reizen voor je werk, 13e maand, goed pensioen en een loyaliteitsbeloning genaamd LoyalTree.
• Volop teamgevoel en onvergetelijke bedrijfsuitjes.
• Een persoonlijk opleidings- en ontwikkelplan (in bijna alle gevallen geen terugbetalingsregeling), wij vinden jouw persoonlijke ontwikkeling net zo belangrijk als jijzelf namelijk.
• Leuke opdrachten bij gave en veelzijdige klanten.
• Een belangrijke rol in ons team waarin veel ruimte is voor plezier en ambitie. Bij ons ben je absoluut geen nummer.
• Enthousiaste collega's met enorm veel kennis en passie.
• Goede koffie en elke dag vers fruit als je op kantoor werkt.
• Sporten direct voor of na werktijd in de Lemon gym bij ons op kantoor.