Medewerker Klantenservice en Retouren Vianen - Parts Express

Parts Express

Geverifieerd bedrijf

Vianen, Nederland

16 uur geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Parts Express zoekt een medewerker klantenservice en retouren in Vianen | 40 uur**
Denk jij graag met onze klanten mee naar een passende oplossing? Ben je communicatief vaardig en houd je zelfs in de meest hectische situaties het hoofd koel? Dan zoeken wij jou

**Over ons**
Parts Express, toonaangevend in de branche, is een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige auto-onderdelen en accessoires. Met een passie voor kwaliteit en klantenservice streven we ernaar om onze klanten te voorzien van de beste producten en oplossingen voor hun voertuigen. Onze cultuur is gericht op teamwork, innovatie en continue verbetering, waarbij we streven naar een uitmuntende klantbeleving.

**Wat ga je doen als medewerker klantenservice en retouren?**
Voor onze afdeling Dagdistributie in Vianen zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die bereid is om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten. In je eentje zorg je voor de administratieve afhandeling van de retouren van onze klanten. Hiernaast zorg je er samen met de collega's van de klantenservice voor dat alle vragen van onze klanten (en hun klanten) beantwoord worden. Je verwerkt manco's in het systeem en doet er alles aan om deze zo goed mogelijk op te lossen voor de klant. Uiteraard verlies je hierbij het logistieke en commerciële belang van Parts Express niet uit het oog.

Gedurende de dag heb je naast veel contact met klanten ook regelmatig contact met jouw collega's van de andere afdelingen binnen Parts Express. Overige voorkomende werkzaamheden zijn het helpen aan de balie, het voorbereiden van transporten, archiveren van documenten en het maken van rapportages.

**Wat vragen wij van jou als medewerker klantenservice en retouren?**
- je hebt een aantal jaren relevante werkervaring als klantenservice medewerker, customer support of customer service medewerker;
- je hebt een streepje voor als je al werkervaring hebt opgedaan binnen een logistieke onderneming;
- je hebt en goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift, bij voorkeur spreek je ook een prima woordje Engels;
- je hebt een goede kennis van het MS Office pakket waaronder Word, Outlook & Excel;
Daarnaast ben je een echte aanpakker die niet terugdeinst voor een beetje tegenwind. Je bent fulltime beschikbaar en kan zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren.

**Wat bieden wij jou als medewerker klantenservice en retouren?**
Parts Express is een succesvol familiebedrijf met korte lijnen. Naast een hecht team van collega's kun je ook rekenen op:

- een salaris conform schaal D van de CAO Beroepsgoederenvervoer, afhankelijk van ervaring tussen de € 2622,76 - € 3131;
- bruto per maand;
- een fulltime functie met werktijden van uur;
- een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
- elke dag vers fruit;
- één keer in de twee weken een stoelmassage;
- korting op je sportschool abonnement;
- 24 vakantiedagen + 3,5 ATV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
- pensioen conform CAO Beroepsgoederenvervoer;
- voor alle leden van de personeelsvereniging; mínimaal één keer per jaar een leuke activiteit georganiseerd door onze Personeelsvereniging

**Medewerker klantenservice en retouren worden bij Parts Express? Solliciteer direct**

**Geïnteresseerd in deze vacature?**:
Neem dan contact op met:
**Afdeling vacatures