Medewerker klantenservice - Stolwijk, Nederland - Randstad

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor de gemeente Krimpenerwaard zijn wij op zoek naar een medewerker voor het Klant Contact Centrum. Zit het verlenen van goede service in jouw bloed en ben jij flexibel beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou

• 14,71 - 17,11 bruto per uur op basis van ervaring
• 4-6 maanden
• 8 - 16 uur
• Stolwijk

Als Medewerker Publiekszaken bij de gemeente Krimpenerwaard ben jij het visitekaartje van dienstverlening. Met jouw klantgerichte benadering ontvang je klanten hartelijk.

Daarbij is flexibiliteit is van belang vanwege flexibele bezetting.

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op mbo niveau
• Relevante werkervaring in klantcontact
• je beheerst de Nederlandse taal

Jouw werkweek is nooit hetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van de gemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoorden van de klantvragen van inwoners en

ondernemers van de gemeente. Je handelt de diverse klantvragen zoveel mogelijk zelf

af. Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht door aan andere collega's van de verschillende teams. Je

blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de processen, zoals de klantvragen over alle

gemeentelijke producten en diensten, meldingen, regelingen en procedures.

• Je hebt het eerste telefonische contact met de klanten
• Je handelt de diverse klantvragen zoveel mogelijk af
• Je verbindt waar nodig doelgericht door aan andere collega's
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de klantvragen

Jouw werkweek is nooit hetzelfde. Je bent onderdeel van de 1e lijns dienstverlening van de gemeente. Een deel van je tijd ben je actief in het beantwoorden van de klantvragen van inwoners en ondernemers van de gemeente. Je handelt de diverse en complexe klantvragen zoveel mogelijk zelf af. Lukt dit niet? Dan verbind je doelgericht door aan andere collega's van de verschillende teams. Je blijft verantwoordelijk voor een correcte afhandeling van de processen, zoals de klantvragen over alle gemeentelijke producten en diensten, meldingen, regelingen en procedures.

• 0,23 cent km-vergoeding
• leuke werkplek

Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer direct via de solliciteerknop. Heb je nog vragen? Neem contact op met Kaylee of Rowenna via onderstaande nummer.

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller