Klantgerichte medewerker klant - Bergschenhoek, Nederland - 3B Wonen

Beschrijving

Werk jij mee aan een hoge klanttevredenheid bij 3B Wonen?

'Samen werken we aan veerkrachtige wijken', dat is het motto van 3B Wonen De komende jaren zetten wij in op meer sociale huurwoningen in Lansingerland. Daarbij letten we op betaalbaarheid en werken we samen met onze partners aan inclusieve wijken, wij willen dat iedereen mee kan doen.

3B Wonen is een maatschappelijke, dynamische en informele organisatie. Vanuit ons Koersplan stellen we samen doelen, behalen we resultaten en vieren we onze successen. Ook fouten maken, ervan leren en herstellen hoort daarbij. Je krijgt de ruimte en de ondersteuning te blijven leren en verder te ontwikkelen.

Taken

Wat ga jij doen?

Samen met je collega's ben je hét gezicht van 3B Wonen. Je ontvangt en helpt onze klanten en bezoekers op een klantgerichte en professionele wijze. Gedurende de dag beantwoord je de eerstelijns klantvragen. Dit zijn vragen over huren, betalingen, overlast, reparaties etc. Tussen de telefoontjes door verricht je diverse administratieve werkzaamheden (o.a. betalingsregelingen) en plan je inspecties in voor de opzichters. Lekker afwisselend Verder ben je betrokken bij het verhuurproces en houd je je bezig met het adverteren van woningen en het afsluiten van huurcontracten. Een dynamische dag voor een echte aanpakker die makkelijk kan schakelen binnen een collegiaal team.

Vereisten

Wat breng je daarvoor mee?

Om te beginnen heb je een gezonde dosis humor en energie. We zijn op zoek naar een collega die de volgende kwaliteiten in zich heeft. Sommige beheers je al heel goed, sommige verdienen nog wat aandacht. Ook dat kan bij 3B Wonen

• MBO werk- en denkniveau
• Een professionele en dienstverlenende houding, onderbouwd nee kunnen verkopen, tact, oplossingsgericht en representatief
• De competenties zelfregie, verbindend communiceren en samenwerking passen bij jou
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Digitaal vaardig met o.a. Windows 365 en Tobias 365
• Ervaring in deze functie binnen de woningcorporatie is een pré

Benefits

Wat krijg je daarvoor terug?

We bieden je een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Je ontvangt een salaris in salarisschaal F (maximaal € 3.892,- bruto per maand bij 36 uur) van de CAO Woondiensten. We hebben uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met een goed pensioen, een individueel keuzebudget met o.a. een half maandsalaris en je vakantietoeslag. Je kan maximaal 1 dag per week thuiswerken, daarin word je optimaal gefaciliteerd met alle moderne communicatiemiddelen. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring.

Nieuwsgierig en meer weten?

Bel Sita Jainarain, coördinator team klant, op telefoon: 010 –

Hoe kan je reageren?

Herken jij jezelf hierin? Mooi Dan nodigen wij je van harte uit uiterlijk vrijdag 26 april 2024 te reageren door het sturen van je cv én motivatie. De eerste gesprekken vinden plaats op 26 april de ochtend en 29 april de middag. Het tweede gesprek op 2 mei.

Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, ook al vertrouwen we uiteraard op alle goede bedoelingen.