Supportmedewerker Betalingsverkeer - Utrecht, Nederland - Yacht

Beschrijving

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk

Wil jij als Corporate Support Officer onze groot zakelijke klanten helpen?

Wat ga je doen?

Als Corporate Support Officer draag je bij door onze groot zakelijke klanten en collega's bij lokale banken optimaal gebruik te kunnen laten maken van Business Banking en andere applicaties met betrekking tot zakelijk betalingsverkeer.

''Door de dynamische werkomgeving krijg ik dagelijks te maken met uitdagingen. De samenwerking met elkaar geeft mij energie Als team zorgen wij ervoor om het bankieren voor onze klanten mogelijk maar ook beter te maken.'' Renée, Corporate Support Officer

Hoe ziet je dag eruit?

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Als 1e lijn Corporate Support (CS) medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de Groot Zakelijke (inter)nationale klanten en Large Corporate klanten van de bank. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van technische en functionele klantvragen op het gebied van zakelijk betalingsverkeer (Business Banking) en Treasury-dienstverlening. In eerste instantie beantwoord je deze vragen telefonisch. Later, wanneer je alle kennis eigen hebt gemaakt, beantwoord je de complexere vraagstukken die per e-mail binnenkomen.

Teamwork

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Corporate Support. ''Er is een fijne en veilige sfeer in ons team, daardoor is veel bespreekbaar en werken we allemaal goed samen. Verder bouwen aan ons team staat centraal.'' Angela, Teamleider Corporate Support

Ben jij diegene die we zoeken?

Jouw toekomstige collega's verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van Groot Zakelijke klanten die technische en/of functionele problemen ervaren met Business Banking of andere applicaties en efficiënter inrichten van onze processen. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één ondersteunend team binnen de bank.

Ontwikkelen

Persoonlijke ontwikkeling krijgt binnen ons team veel aandacht. Denk hierbij aan inhoudelijke training, persoonlijke- en teamcoaching ten behoeve van de optimalisering van de klantgesprekken en onze dienstverlening, maar zeker ook op skill/competentieontwikkeling.

Belangrijke overige informatie

• De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen
• Bij fulltime betekent dit dat je iedere week 36 uur wordt ingeroosterd, verspreid over 5 werkdagen
• Bij parttime vragen we om flexibiliteit en zullen we samen afstemmen hoe we hier invulling aan geven
• Flexibele begin- en eindtijden: Corporate Support is bereikbaar op ma-vrij van 08:30-17:00 uur. Hierbij word je minimaal 6 uur per dag ingeroosterd
• Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend
• Geen vakantie mogelijk in juni en juli

• MBO-4/HBO werk- en denkniveau
​​

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2500 en €2800 o.b.v. 36 uur (exclusief 13e maand)
• Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
• Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
• Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
• € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
• Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
• Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
• Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
• Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
• Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.