Medewerker Callcenter - Capelle aan den IJssel, Nederland - Actua Groep

Actua Groep
Actua Groep
Geverifieerd bedrijf
Capelle aan den IJssel, Nederland

1 week geleden

Daan Van den Berg

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee
Voltijd
Beschrijving
**Word jij ons visitekaartje?**
- **Actua is een familiebedrijf met een informeel karakter en een mentaliteit van aanpakken. We ontwikkelen innovatieve verzekeringsproducten voor zowel de particuliere als zakelijke markt. Dit doen we als team. We hebben alle disciplines in eigen huis, waaronder automatisering, productontwikkeling en schadeafwikkeling. Zo kunnen we snel meebewegen met de wensen van de klant. Actua is een sterke speler in de automotive - & leasingindustrie.**_
- **Voor ons callcenter zoeken wij een**_

**Service & klantcontact medewerker M/V fulltime 40 uur**:
**Wat ga je doen?**
- Met vooraankondiging (warm)doorverbinden naar de van toepassing zijnde afdeling als het gaat om vragen die je niet kunt of mag beantwoorden;
- Support en leads nabellen
- Live Chat;
- Licht administratief werk. Hieronder valt bijvoorbeeld: het toevoegen van serienummers aan een verzekerd object & het verwerken van opzeggingen n.a.v. schade
- Afhandelen van rechtstreekse particuliere verzekeringsaanvragen en versturen van de bijbehorende polissen;
- Je krijgt een gedegen training en coaching op gebied van gespreksstructuur.

**Wie ben jij?**
- Je hebt een afgeronde opleiding op VMBO/MAVO/HAVO niveau en een WFT diploma is een pré
- Je hebt affiniteit met de verzekeringsbranche
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met Outlook en ervaring met ANVA is een pré
- Het is een pré als je ook Engelse telefoongesprekken kan voeren
- Je hebt een enthousiaste en prettige telefoonstem
- Je bent warm en empathisch in de omgang met de klant
- Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een commerciële instelling

**Dan bieden wij je**
- Een ambitieuze en flexibele organisatie in een boeiende branche
- Een 40-urige werkweek
- Opleidings
- en doorgroeimogelijkheden
- Een salaris conform jouw kennis
- en ervaringsniveau en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Personeelskorting op verzekeringen en een uitstekend (premievrij) pensioen

**Wil je solliciteren?**

Kom je bij ons werken? Dan voeren we een Pre Employment Screening uit. Dit betekent onder andere dat we een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) van je vragen en we checken het faillissementenregister.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd

Rooster:

- Dagdienst

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek
Meer banen van Actua Groep
Bekijk alle vacatures van Actua Groep