Service Adviseur bij Nefkens in regio DenBosch - 's-Hertogenbosch, Nederland - Dennis Automotive Recruitment

Beschrijving

Functieomschrijving
Inde baan van Service Adviseur fungeer je als het eersteaanspreekpunt voor onderhoud en reparaties. Je verdiept je in debehoeften van de klant en zet deze om naar een duidelijkewerkopdracht. Middels jouw kennis en begrip bouw je eenvertrouwensband op waarmee je klanten geruststelt. Vervolgens legje uit welke stappen genomen zullen worden om aan de wensen en/ofproblemen van de klant tegemoet te komen. Je onderhoudt contact metde klant voor, tijdens en na het bezoek aan onze werkplaats, enstreeft ernaar dat klanten graag terugkomen naar onze Nefkensvestiging in Den Bosch. Als Service Adviseur ben jij niet alleenhet gezicht en eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook eenvoortreffelijke gastheer of gastvrouw. Jij bent degene die ervoorzorgt dat de planning van onze werkplaats optimaal wordt ingevuld,waarbij je balans weet te vinden tussen de wensen van de klant enwat er praktisch haalbaar is. Daarnaast draag jij zorg voor eentransparante facturatie van alle uitgevoerde werkzaamheden aan onzegewaardeerde klanten. Je speelt een cruciale rol in het creëren vanklanttevredenheid en draagt op een positieve manier bij aan ditvolledige proces.Functie-eisen
Om succesvolte zijn als Service Adviseur, is het van vitaal belang dat je alenige ervaring hebt in deze functie. Je moet flexibel en gefocustzijn op de behoeften van klanten, evenals eerlijk en deskundig opjouw vakgebied. Bovendien dien je voldoende kennis te hebben vanautotechniek en een sterke focus te hebben op klanttevredenheid enserviceverlening. Elke dag heb je interactie met klanten, dus hetis essentieel dat je er verzorgd uitziet en representatief bent. Jehandelt nauwkeurig en zorgt ervoor dat klachten en bijbehorendewerkopdrachten zorgvuldig worden afgehandeld. Als onderdeel van hetAftersales team draag jij bij aan een harmonieuze samenwerking metjouw collega's. Naast jouw enthousiasme en positieve instelling,breng je ook jouw werkervaring als Service Adviseur mee en ben jebereid om verder te groeien binnen een stabiele organisatie en ineen prettig team. Jouw werktijden en werkrooster kunnen besprokenworden, met als minimumvereiste 3 werkdagen.Arbeidsvoorwaarden
BijNefkens hebben wij een fantastische positie in ons hechte team voorjou, waar je de fijne kneepjes van het vak kunt leren Het is eenprachtige volgende stap in je carrière. Daarnaast bieden wij nogveel meer zoals een aantrekkelijk salaris, werken met mooie entechnisch innovatieve merken en samenwerken met een gezellig, jongen ervaren team. De mensen bij Nefkens vinden de groei enontwikkeling van medewerkers ontzettend belangrijk en daarominvesteren ze volop in trainingen en opleidingen. Bij de Emil FreyAcademy krijg je zelfs de mogelijkheid om hoogwaardige opleidingente volgen. Daarnaast bieden ze goede secundaire arbeidsvoorwaarden,zoals voordelen op je fitnessabonnement, collectievezorgverzekering, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan enaankopen bij Nefkens. Uiteraard ontvang je ook een aantrekkelijksalaris, ruim voldoende verlofdagen, vakantietoeslag,reiskostenvergoeding en een goed pensioen. Deze zijn echter slechtshet fundament. Er zijn ontelbaar veel manieren om jezelf verder teontwikkelen door middel van diverse cursussen, trainingen enopleidingen. Deze geweldige mogelijkheden geven jou de kans om jouwambitie waar te maken en een bruisende toekomst tegemoet te gaan.Met enthousiasme kun je doorgroeien naar nieuwe uitdagingen binnenverschillende functies en afdelingen.