Manager Claims Particulier - Rotterdam, Nederland - Aon

Beschrijving

Manager Claims Particulier

Rotterdam | 38,75 uur | € p.mnd

Zorgen voor een optimale klantbeleving binnen het particuliere schadedomein. Dat is de uitdaging die je in de rol van Manager Claims Particulier oppakt. Samen met jouw team realiseer jij doelstellingen ten aanzien van kwaliteit, klantgerichtheid en groei. Uitdagend? Zeker

Wat ga je doen?

Als Manager Claims Particulier ben je zowel strategisch als operationeel verantwoordelijk voor optimale klantbediening binnen het particuliere schadedomein en het realiseren van de doelstellingen ten aanzien van de kwaliteit, productiviteit, klantgerichtheid en groei. In jouw beleid vertaal je de door de directie gestelde doelstellingen naar concrete acties binnen het team. Je stuurt dagelijks jouw teams op de verschillende locaties aan.

Als Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de verdere optimalisering en inrichting van de werkprocessen binnen het team. Je geeft uitvoering en sturing aan projecten. Hierbij moet je denken aan projecten op het gebied van klanttevredenheid en doorlooptijd.

Je draagt bij aan het ontwikkelen van een afdeling die zich kenmerkt door samenwerking, een hoge kwaliteitsstandaard en resultaatgerichtheid. Waar mogelijk stimuleer jij de medewerkers, je bent een mentor en coach voor teamleden en daagt eenieder uit zichzelf verder te ontwikkelen.

Wat neem je mee?

In deze rol opereer je als vraagbaak voor jouw teamleden en waar mogelijk adviseer je hen in het bieden van de juiste oplossing in een lastige casus. Ervaring binnen het vakgebied is daarom een grote pré. Jij weet het team op de juiste manier aan te sporen om te gaan voor een optimaal resultaat.

Daarnaast heb je:

Waar kom je te werken?

Het team

Het team bestaat uit 13 collega's die zijn verdeeld over de standplaatsen Rotterdam en Noordwijk.

De kenmerken van het team zijn de grote betrokkenheid en klantgerichtheid. Door het grote sociale karakter denkt het team graag mee om de gestelde doelen te bereiken.

Aon Nederland

Aon is in the business of better decisions. Wij zorgen ervoor dat onze klanten beter geïnformeerd en geadviseerd worden, om de levens van mensen over de hele wereld te beschermen en te verbeteren. Hiermee helpen we onze klanten bij het laten groeien van hun organisatie. Dit doen wij met 2400 collega's in Nederland en in samenwerking met collega's in meer dan 120 landen.

Wat bieden wij jou?

De functie is ingeschaald in een salarisschaal met een maximum van €5.500 bruto per maand. De definitieve inschaling is afhankelijk van opleiding, ervaring en kennis. Omdat wij bij Aon inzien dat niemand hetzelfde is bieden we naast het vaste bruto maand salaris ook een flexibele salariscomponent van 19,21% van je salaris. Dit kun je gebruiken voor een verscheidenheid aan doeleinden, o.a.: als bruto uitbetaling, extra vakantiedagen, extra pensioen of als aanvulling op het inzetbaarheidsbudget.

Meer weten?

Solliciteer dan via de button 'Apply'. Wij ontvangen graag je cv en motivatie.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure en de vacature kun je contact opnemen met Guus Kersten, via . Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature kun je contact opnemen met Hein Tournoy, via

Om de integriteit van onze medewerkers te garanderen zal een positieve uitslag van de Pre Employment Screening voorwaarde zijn voor indiensttreding. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-GK1