Team Leader Customer Service - Oud-Beijerland, Nederland - TIO

TIO

Geverifieerd bedrijf

Oud-Beijerland, Nederland

1 week geleden

Geplaatst door:

Daan Van den Berg

werver van beBee

Beschrijving

**Jij past bij ons als...**:
Jij een stevige persoonlijkheid bent die goed kan schakelen. Ben jij klantgericht en word jij blij van structureren? Ben jij strategisch en operationeel inzetbaar? Motiveer jij moeiteloos jouw collega's? Dan biedt TIO jou wellicht je volgende commerciële uitdaging.

**Wat doe je als Team Leader Customer Service bij TIO?**:

- Opstellen, uitvoeren en bewaken van afdelingsdoelen;
- Optimaliseren van nieuwe en bestaande processen en structuren;
- Continue verbetering van de samenwerking van Customer Services met andere afdelingen;
- Jij optimaliseert de klantbeleving van order entry tot aan levering, waarbij excellent portfoliobeheer een vereiste is;
- Strategische kwartaal meetings; ieder kwartaal schakel jij met klanten over de accuraatheid van ons forecast model, alsook eventuele strategische operationele vraagstukken
- Inspirerende en effectieve team aansturing
- Training van medewerkers met bijbehorende functioneringsgesprekken

**Jouw werkplek**:
Binnen TIO houden wij van effectief samenwerken. Om deze reden zit Customer Service samen met collega's van Inkoop en Planning. Dit zodat wij flexibel kunnen schakelen en klantbelang optimaal borgen. Customer Services heeft een mooie ambitie, van uitvoerend naar proactief. Customer Services is de gatekeeper van de wensen van de klant. Wij nemen hierin een adviserende en kritische houding aan, zowel richting klant als intern en dragen maximale zorg voor de beste realisatie.

**Hier herken jij jezelf in**:

- Je hebt relevante ervaring in het vakgebied.
- Je bent een inspirerende teamlead en hebt ervaring met leidinggeven
- Je ben zelf startend en initieert graag initiatieven die ten goede komen van het werkproces.
- Je biedt vertrouwen aan collega's en kunt prima begeleiden en delegeren
- Je schakelt makkelijk tussen werkzaamheden, zonder overzicht te verliezen
- Je houdt van structureren en oplossing gericht werken
- Je bent uitermate kundig met planmatig werken en prioriteiten stellen om doelen te realiseren;
- Effectief stakeholder management gaat jou moeiteloos af
- Je krijgt er energie van om Customer Services binnen TIO naar een hoger niveau te tillen en jouw collega's hierin mee te nemen.

**Wat kun je van ons verwachten**:

- Een bruto maandsalaris tussen € 3.493,95 en de € 5.210,96 op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris stemmen we af op de kennis en werkervaring die jij meebrengt.
- 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen op fulltime basis.
- Een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

- Premievrij pensioen.
- Goede reiskostenvergoeding.
- Een lease fietsplan. Voordelig een fiets rijden, zowel zakelijk als privé.
- Gezellige gezamenlijke activiteiten, waaronder yoga en bootcamp.
- Ruime mogelijkheid voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.

Ben jij de Team Leader Customer Service die wij zoeken? Solliciteer dan bij TIO. We kijken uit naar jouw sollicitatie

Heb je vragen over de functie? Neem gerust contact op met Martijn Rosman, via telefoonnummer

**Let op: de vacature sluit zodra we de geschikte kandidaat hebben gevonden. Wacht dus niet te lang met solliciteren.**
- en/of leveringsvoorwaarden zijn toegevoegd.