Customer Succes Manager Ecmanage 32-40 - Rijswijk, Nederland - Peper & Co

Beschrijving

Bij Ecmanage is het tijd om de Europese markt verder te veroveren met onze innovatieve aanpak. De groeiplannen zijn ambitieus, en ze zijn klaar om het team te verdubbelen om deze doelen te bereiken. Groei jij met ze mee?

**Waarom Ecmanage**
Ecmanage is toegewijd aan het ontwikkelen van het meest innovatieve Kleding Management Systeem van Nederland en Europa. Hun grensverleggende webapplicatie wordt als Software as a Service geleverd aan meer dan gebruikers. In het team ben je meer dan alleen een werknemer; je bent een pionier die deelneemt aan een reis van groei en ontwikkeling.

**Jouw rol**
Als Customer Success Manager ben jij de sleutel tot succes. Je bent verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, waarbij je hen begeleidt en traint om het maximale uit innovatieve oplossingen te halen. Met proactieve probleemoplossingen zorg je voor een vlekkeloze ervaring en anticipeer je op uitdagingen nog voordat ze zich voordoen. Door goed te luisteren naar klantfeedback verzamel je waardevolle inzichten voor continue verbetering. Je streeft naar klantbehoud en upselling, en monitort belangrijke prestatie-indicatoren om hun effectiviteit te meten. Je werkt nauw samen met twee collega's in het supportteam; Barbara en Max en krijgt ondersteuning van het ontwikkelteam. Met jouw inzet en toewijding streven ze naar maximale klanttevredenheid en groei.

**Jouw ontwikkeling**
Bij Ecmanage geloven ze in groei, zowel voor het bedrijf als voor jou. Als onderdeel van het team krijg je volop mogelijkheden om jezelf en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Ook bieden ze een inspirerende werkomgeving waar vertrouwen en samenwerking centraal staan, met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.

**Wie we zoeken**
Jij bent niet bang de status quo uit te dagen en te streven naar verbetering. Of je nu een ervaren professional bent of aan het begin van je carrière staat. Als je gepassioneerd bent om impact te maken in een snelgroeiend bedrijf, dan willen ze graag van je horen.
- Een hbo/wo werk
- en denkniveau.
- Aantoonbare communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Kennis van Duits en Frans is een pre.
- Een diepgewortelde passie voor klanttevredenheid.
- Commercieel, proactief, analytisch en in staat om relaties op te bouwen en te onderhouden met zowel nieuwe als bestaande klanten.
- Beschikbaarheid 32-40 uur

**Wat we bieden**
- Een uitdagende rol in een jong en informeel team.
- Een groeisalaris, waarbij je bij aanvang een salaris ontvangt tot €3.500.
- Een bedrijf met groei op de agenda, waar jouw bijdrage essentieel is voor onze voortdurende ontwikkeling.
- 24 vakantiedagen, pensioen, laptop, mobiele telefoonvergoeding, hybride werken, dagelijks verzorgde lunch, gezellige bedrijfsuitjes en borrels om successen te vieren.

**Past Ecmanage bij jou?**
Bij Ecmanage draait het allemaal om teamwork, hard werken en vrijheid. Ze geloven in het belang van samenwerking en het delen van ideeën om tot de beste oplossingen te komen. Ze moedigen proactief denken aan en geven hun medewerkers de vrijheid om zelfstandig te opereren. Binnen het bedrijf creëren ze een omgeving waarin elk individu zijn eigen inbreng heeft en bijdraagt aan het geheel, altijd met de steun en input van het team. Samen streven ze naar succes en vieren we hun gezamenlijke prestaties.

**Word onderdeel van het team**
Heb je een passie voor klanttevredenheid een drive om te groeien en te ontwikkelen? Solliciteer vandaag nog en word een pionier in deze reis naar succes