- Registreren van klachten, wensen, informatie en storingsmeldingen (telefonisch of mail) en zorgen voor een opvolging hiervan in het FMIS-systeem (Facilitair Management Informatie Systeem);
- Afhandeling van meldingen: dankzij jou komen alle meldingen via FMIS bij de juiste behandelaar terecht, wordt de doorlooptijd van meldingen bewaakt en is er proactieve en bij de klant passende communicatie over de voortgang;
- Afstemming met- en aansturen van de cateraar, schoonmaak en andere leveranciers;
- Voldoen aan de gestelde KPI's: jij bewaakt de gemaakte afspraken;
- Het komen met verbetervoorstellen: jij signaleert structurele meldingen en blijft de klant en leverancier voorzien van feedback, daar waar het efficiënter kan.
- Een contract van 32 tot 40 uur per week (met uitzicht op een vast dienstverband);
- Aanvangssalaris van €2320,- tot maximaal €2657,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald afhankelijk van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal €3209,-;
- Reiskosten woon-werk worden volledig vergoed (23 cent per km of je ov-kosten);
- Een winstdelingsregeling, waardoor jij jaarlijks meedeelt in de winst van de organisatie;
- 8% vakantiegeld en je krijgt 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband;
- Een goede pensioenregeling;
- Een leuke interne organisatie die het belangrijk vindt dat er geïnvesteerd wordt in de groei en ambities van professionals en daarom besteden we veel aandacht in jouw ontwikkeling Je krijgt van ons de mogelijkheid om veel opleidingen en certificeringen te behalen;
- Een financieel aantrekkelijke regeling welke het mogelijk maakt om met gemiddeld 40% voordeel te fitnessen bij een sportschool naar keuze.
- Je hebt al eerder werkervaring opgedaan in een dienstverlenende functie, zoals bijvoorbeeld binnen de horeca, reisbranche, evenementen, facility of iets soortgelijks;
- MBO (4) werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Flexibel en oplossingsgericht: een dag gaat nooit zoals je had gedacht. Wat zou jij doen als er onverwachts een lekkage is? Of hoe zorg je dat je gasten geen last hebben van de verbouwing en wat doe je als de toegangsdeur geblokkeerd is?
- Ervaring met MS office en ervaring met een FMIS is mooi meegenomen.
-
Servicedesk medewerker TenneT
3 weken geleden
HEYDAY Facility Management Arnhem, Nederland Voltijd_fixed_termVan het registreren en doorzetten van meldingen tot het aansturen van leveranciers: jij regelt het Meer weten? Lees dan snel verder · Als facilitair servicedesk medewerker ga je aan de slag op de servicedesk van TenneT, een bekende hoogspanningsnetbeheerder. Jij bent het eerste a ...
-
Servicedesk medewerker TenneT
3 weken geleden
HEYDAY Facility Management Arnhem, Nederland Voltijd_fixed_termVan het registreren en doorzetten van meldingen tot het aansturen van leveranciers: jij regelt het Meer weten? Lees dan snel verder · Als facilitair servicedesk medewerker ga je aan de slag op de servicedesk van TenneT, een bekende hoogspanningsnetbeheerder. Jij bent het eerste a ...
-
Servicedesk medewerker TenneT
3 weken geleden
HEYDAY Facility Management Arnhem, Nederland CDDVan het registreren en doorzetten van meldingen tot het aansturen van leveranciers: jij regelt het Meer weten? Lees dan snel verder · Als facilitair servicedesk medewerker ga je aan de slag op de servicedesk van TenneT, een bekende hoogspanningsnetbeheerder. Jij bent het eerste a ...
-
Medewerker Catering bij TenneT
2 weken geleden
Hutten Veghel, NederlandDit ga je doen · Je verzorgt een perfecte organisatie rondom onze lunchvoorzieningen; · Je bent hét gezicht tijdens de lunch en zet jouw gastvrije talent in richting onze gasten; · Bovendien waak jij nauwgezet over de voedselveiligheid, hygiëne, en het correct opvolgen van al ...
-
Team Assistant
3 weken geleden
TenneT Arnhem, Nederland**TenneT is hard groeiend om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Als Team Assistent kun jij daar een bijdrage aan leveren** · **Jouw bijdrage aan TenneT**: · De afdeling Large Project Nederland(LPN) is verantw ...
-
HR Support Officer
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een [JOB POSTING TITLE] voor on ...
-
Corporate Planning and Analysis Controller
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Corporate Planning and Anal ...
-
Recruiter It
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Recruiter IT voor ons kanto ...
-
Programma Manager Emc
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard gegroeid en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo pakken wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Met deze energietransitie groeit de EMC-complexiteit en neemt de impact op de omgeving toe. Dit maakt EMC een to ...
-
Hse Advisor Risico Management
1 week geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is snel aan het groeien en zoekt nieuwe collega's om onze ambities te realiseren. Wij vervullen een voortrekkersrol in het stimuleren van de energietransitie, waarbij het aantrekken van nieuw talent essentieel is. · Momenteel zoeken we een HSE Adviseur Risico Management vo ...
-
Management Assistant
2 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een **Management Assistant** vo ...
-
Media Analist
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Media Analist voor ons kant ...
-
Hse Business Partner
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. · Wij zijn op zoek naar een HSE Business Partner voor ...
-
Risk Manager
3 weken geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Project Risk Manager voor o ...
-
Lead Business Technology
1 week geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Lead Business Technology vo ...
-
Communicatieadviseur Brand Identity
1 week geleden
TenneT Arnhem, NederlandBen je op zoek naar een functie op het snijvlak van communicatie, content, strategie en creatie? En wil je werken in een uitdagende, dynamische omgeving, in het hart van de energietransitie? Bij TenneT zoeken we naar een ervaren communicatieadviseur met kennis van en een sterk ge ...
-
Recruitment Marketeer
3 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Recruitment Marketeer voor ...
-
Legal Counsel It
1 week geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een **Legal Counsel IT** voor o ...
-
Hse Adviseur Circulariteit en Afvalstoffen
4 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een HSE Adviseur Circuraliteit ...
-
SAP IT Architect
3 dagen geleden
TenneT Arnhem, NederlandTenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een · SAP IT Architect voor ons ...
Servicedesk medewerker TenneT - Arnhem, Nederland - HEYDAY Facility Management
Beschrijving
Van het registreren en doorzetten van meldingen tot het aansturen van leveranciers: jij regelt het Meer weten? Lees dan snel verder
Als facilitair servicedesk medewerker ga je aan de slag op de servicedesk van TenneT, een bekende hoogspanningsnetbeheerder. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de aanvragen voor circa 6 vestigingen vanuit het hoofdkantoor in Arnhem. Je weet moeiteloos hun problemen op te lossen of deze naar de juiste persoon of leverancier door te zetten. De ideale functie voor de start of vervolg van jouw facilitaire carrière
Dit ga je doen als servicedesk medewerker:
Het HEYDAY-team bij TenneT bestaat uit 25 collega's, verdeeld over diverse teams. Zo hebben we servicedeskmedewerkers, projectmedewerkers en hospitality hosts in dienst. Samen maken jullie iedere dag het verschil
HEYDAY biedt jou:
Een zelfstandige functie in een ambitieuze en dynamische organisatie. Je krijgt de ruimte om te ondernemen en creatief te zijn. Daarnaast ga je samenwerken met onwijs leuke en toegankelijke collega's. Én naast een heleboel werkplezier, bieden wij een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij ons kun je rekenen op:
Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject, digitale ondersteuning en een inspirerende 'HEY - Let's meet'-ochtend, waar je zowel de organisatie als je nieuwe collega's leert kennen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en positief ingestelde collega. Je bent het visitekaartje en draagt door jouw representatieve uitstraling bij aan een positive imago. Met jouw sociale vaardigheden bouw je relaties op, draag je bij aan een vriendelijke werkomgeving en kan je goed samenwerken. Daarbij ben je flexibel waarmee je goed om kan gaan met last-minute wijzigingen. Verder neem jij mee:
Wie zijn wij?
HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB. Naast ons handelsmerk operational excellence zijn veilig werken, mensen, innovatie en duurzaamheid de pijlers waarmee we het verschil maken, vandaag én morgen. Dat doen we met zo'n 700 professionals werkzaam vanuit onze vier specialismen: HEYDAY Hospitality, HEYDAY Interim, HEYDAY Consultancy en HEYDAY Integrated. Een deel van hen werkt op het hoofdkantoor in Den Bosch, maar het overgrote deel zit bij onze klanten verspreid door het hele land, waarbij we elkaar regelmatig opzoeken. Officetour hoofdkantoor HEYDAY
Ben je enthousiast geworden?
Solliciteer dan voor 24 mei 2024 naar de vacature van servicedesk medewerker bij TenneT in Arnhem Doorlopend vinden de selectiegesprekken plaats. Bij het selecteren van de juiste kandidaat wordt de vacature eerder gesloten.
Het recruitmentproces
De sollicitatieprocedure bestaat uit een telefonische intake en een kennismakingsgesprek met de HEYDAY Business coördinator op locatie. Zijn we allemaal enthousiast? Dan heten we je graag welkom bij HEYDAY Heb je vragen? Neem contact op met Emiel Sewtahal (Recruitment Business Partner) op
HEYDAY focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.
