Head of Customer Success - The Randstad

Alleen voor geregistreerde leden The Randstad, Nederland

1 maand geleden

Default job background

Job summary

Bij Virtual Vaults zijn we enthousiast over M&A-dealmaking,
binnen 3 jaar hebben we ons weten te vestigen als marktleider binnen
de Benelux.
Jouw rol Als Head of Customer Success ben je verantwoordelijk voor het implementeren van een schaalbare Customer Journey Je bouwt en leidt een high-performance team (15 collega's) en optimaliseert klantprocessen om retentie, upsell en klanttevredenheid maximiseren Jouw verantwoordelijkheden Teamleiderschap Je managet coacht en begeleidt het Customer Success-team Je zorgt ervoor dat het team zich continu ontwikkelt en maximaal presteert.
  • Processen : Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering
    & optimalisatie van onze CSM processen .
  • Analyseren van klantdata : Je houdt continu de prestaties in
    & stuurt bij om churn te verminderen & Net Revenue Retention (NRR) te maximaliseren .
  • Multidisciplinaire samenwerking : Je werkt nauw samen met Marketing Product ,& Sales om een naadloze customer journey te waarborgen Jij & je team vertegenwoordigen intern de stem van de klant .
      Lorem ipsum dolor sit amet
      , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare.

      Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
      Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.

      Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
      , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus.
      Krijg volledige toegang

      Toegang tot alle topfuncties en krijg de baan van je dromen.

Soortgelijke banen

  • Manager Customer Success

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Jij krijgt energie van klanten succesvol maken in hun gebruik van Eyk. Je werkt nauw samen met Direct to Consumer (D2C) en e-commerce merken en helpt hen richting winstgevende marketing. · ...

  • Customer Success Specialist

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Krijg jij energie van het administratief en telefonisch ondersteunen van onze zorgverleners? · Een bruto maandsalaris vanaf €3.000 o.b.v. fulltime 40 uur; · ...

  • Head of Customer Success

    2 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Bij Virtual Vaults zoeken wij jou als Head of Customer Success voor onze SaaS-dataroom provider. Als gedreven en coachende leider met ervaring in SaaS-omgevingen word je verantwoordelijk voor implementeren van een schaalbare klantenreis (Customer Journey) en optimaliseren van kla ...

  • Customer Success

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    We help growing brands turn first-time buyers into lifelong customers with an integrated loyalty and promotion system. · ...

  • Customer Success Operations Manager

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Welcome to GoodHabitz. We craft unique training experiences in 10 countries worldwide. As the Customer Success Operations Manager you will optimize and scale our customer operations. · ...

  • Agile Coach

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    + Agile Coach – Focus op Operaties en Klantbeleving · Als Agile Coach met focus op Operations · en Customer Experience, · vertaal je continue verbetering naar tastbare resultaten voor de klant. · Job summary,Jaar ervaring als Senior Scrum Master of Agile Coach, · ...

  • Business Consultant Strategy

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Help jij organisaties graag een stap verder op weg naar hun strategische en digitale ambities? Verbind jij Business & IT en help je teams om het steeds beter te doen? · ...

  • Leerling monteur

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    · Wil jij leren sleutelen aan grote machines en direct geld verdienen?Bij SMT start je als leerling monteur en leer je het vak van ervaren collega's. Je werkt aan grote en indrukwekkende machines en volgt tegelijk een betaalde mbo opleiding via de SMT Bedrijfsschool. · ...

  • Workshop Coördinator

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    SMT is een leidende full-service distributeur die gespecialiseerd is in bouwmachines, materialenhantering en recyclingmachines in Nederland. We zijn de exclusieve distributeur van Volvo Bouwmachines, Sennebogen en Holms. Met twee strategisch gekozen locaties in Emmeloord en Nieuw ...

  • Leerling monteur

    1 week geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    +Bij SMT leer je als leerling monteur onderhoud uitvoeren, onderdelen vervangen en machines rijklaar maken. Je begint met de basis en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je groeit. · + · +Technische mbo-opleiding · Interesse in techniek en sleutelen · ...

  • Team Lead E-commerce

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Als Team Lead Sales ben jij verantwoordelijk voor het aansturen coachen en ontwikkelen van een team van circa 8 Account Managers. De focus ligt op people management performance en structuur niet op dagelijks zelf verkopen. · ...

  • Senior Implementation Delivery Consultant

    5 dagen geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    We zoeken een Senior Customer Onboarding Consultant die onze klanten helpt om onze software te omarmen alsof ze nooit anders gewerkt hebben. · ...

  • Senior Java

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    +Job summary · Als Senior Java & Cloud Consultant werk je in de Banking divisie binnen onze Financial Services sector.+ · QualificationsErvaring met Java 17 en 21 · ...

  • Commercial Steering

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Buscamos una senior interim professional que conduzca la transformación comercial dentro de una organización interno e IT. · ...

  • Account Manager

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    The ideal candidate will be able to appropriately identify the needs of both new and current customers in order to aid · customers in their success using our product.Work cross functionally within the company to communicate with all stakeholders in customers' success · Create an ...

  • Strategisch Inkoper Trade

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    Afspraken maken om langdurige en gunstige samenwerkingen te realiseren; · Leveranciersrelaties onderhouden en prestaties verbeteren door actief te sturen op kwaliteit en innovatie. · Leveranciers onboarden,Projectonderhandelingen voerenInkoopvolumes bundelen binnen · We streven n ...

  • Account Manager

    2 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    We are looking for an Account Manager to own the commercial success of our existing customer base. · You will work with customers who already know and trust Medendo, · focusing on long-term partnerships, · account expansion, · and revenue.You will translate product value into con ...

  • Customer Engagement Specialist

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    This is a full-time hybrid role for a Customer Engagement Specialist located in The Randstad, Netherlands, · with flexibility for occasional remote work.Providing exceptional customer support · Resolving issues promptly · Analyzing customer feedback · ...

  • Marketeer

    1 maand geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    We zoeken iemand om ons te helpen groeien door middel van marketing. · Je gaat actief op zoek naar verhalen uit de praktijkJe maakt daar artikelen, cases en event-recaps vanJe kiest wat het juiste format en kanaal is voor elk verhaalje helpt sales en klanten met content die ergen ...

  • Strategic Account Manager

    3 weken geleden

    Alleen voor geregistreerde leden The Randstad

    We're looking for a Strategic Account Manager who looks beyond deals and targets. Someone who understands how technology solves real business problems. · Building and growing long-term relationships with new and existing customers · Leading consultative sales conversations around ...

    • Meer zien