Binnendienst Medewerker - Hengelo OV

Alleen voor geregistreerde leden Hengelo OV, Nederland

11 uur geleden

28.000 € - 42.000 € (EUR) per jaar *

* Dit salarispakket is een schatting gemaakt door beBee

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT en klantcontact? Wil jij bijdragen aan de groei van een innovatief bedrijf met een no-nonsense mentaliteit? Lees dan snel verder, want wij zoeken jou · Wie zijn wij? · Wij zijn TimeKing · Een jong, nuchter en innovatief bedrijf ...

Functieomschrijving

Wie zijn wij?

Wij zijn TimeKing

Een jong, nuchter en innovatief bedrijf met een hands-on mentaliteit. Onze missie? Het ontwikkelen van gebruiksvriendelijke software voor planning en urenregistratie die bedrijven écht vooruit helpt. Onze klanten komen uit diverse sectoren, met een sterke focus op loon- en grondverzet.

Met ons interactieve planbord wordt plannen een fluitje van een cent. De medewerker in de buitendienst vult eenvoudig zijn gewerkte uren in met onze gebruiksvriendelijke app. Daarnaast bieden we krachtige modules zoals personeelsbeheer, verkoop & verhuur, werkplaatsbeheer en projectadministratie. Ons klantenbestand groeit razendsnel. Daarom zoeken we versterking in de vorm van een enthousiaste Support Specialist / Binnendienst Medewerker.

Wat ga je doen?

Als Support Specialist Software ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij alles uit onze software halen. Je taken bestaan onder andere uit:

Adviseren en ondersteunen – Je helpt klanten telefonisch, via e-mail en chat met vragen over onze software en geeft advies om hun processen te optimaliseren.

Problemen analyseren en oplossen – Je lost technische en functionele vraagstukken op en behandelt inkomende supporttickets.

Telefoon aannemen – Jij bent het eerste aanspreekpunt en probeert de klant zo goed mogelijk te helpen.

Helpdeskpagina's bijhouden en vullen – Je zorgt ervoor dat klanten altijd toegang hebben tot duidelijke handleidingen en veelgestelde vragen.

Relaties onderhouden – Je hebt regelmatig contact met klanten en adviseert hen over nieuwe softwarefunctionaliteiten.

Feedback verzamelen – Je signaleert kansen en verbeterpunten en koppelt deze terug aan ons ontwikkelteam.

Samenwerken – Je werkt nauw samen met collega's om klanten snel en effectief te helpen.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie binnen een snelgroeiend en innovatief bedrijf.

Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ruimte voor ontwikkeling met trainingen en begeleiding om te groeien in jouw rol.

Een informele werksfeer met enthousiaste en gedreven collega's.

Directe impact: De kans om écht bij te dragen aan het succes van onze klanten én TimeKing.

Wat vragen we?

Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding en interesse in software.

Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Proactieve, klantgerichte en resultaat gedreven houding.

De ambitie om klanten te helpen groeien met jouw advies en ondersteuning.

Enthousiast? Solliciteer nu

Wil je onderdeel worden van een jong en ambitieus team? Reageer dan voor 22 september Neem contact op met Max Ritzen via of stuur je CV en korte motivatie naar

Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast

Verwacht aantal uur: 32 – 40 per week

Arbeidsvoorwaarden:

Bedrijfsfeesten
Budget voor professionele ontwikkeling
Extra vakantiedagen
Flexibele werkuren
Kerstpakket
Lunchkorting
Pensioen
Personeelskorting
Reiskostenvergoeding
Telefoonplan
Vrijdagmiddagborrel
Werk vanuit huis

Screeningsvragen:

Heb jij minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare rol? Bijvoorbeeld als accountmanager, binnendienst medewerker of medewerker klantenservice.

Opleiding:

MBO (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek