- Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen voor onze inwoners.
- Je beantwoordt vragen van inwoners ten aanzien van de inzameling van huishoudelijk afval.
- Je geeft inwoners voorlichting en motiveert hen om hun afval optimaal te scheiden.
- Je hebt klantcontact aan de balie, via telefoon, e-mail en/of social-media.
- Je denkt met de inwoner mee en bent oplossingsgericht.
- Je blijft klantvriendelijk, ook tijdens de moeilijkere gesprekken.
- Je ontvangt en verwijst bezoekers op het hoofdkantoor.
- Je bent klantvriendelijk.
- Je kunt goed communiceren in zowel woord als schrift.
- Je bent flexibel en zorgvuldig.
- Je bent collegiaal en kan zelfstandig werken.
- Je houdt van aanpakken en van werk dat er toe doet.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
- Je kunt functioneren op MBO werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar op de maandag, vrijdag en bij voorkeur op woensdag.
- Een salaris tussen € en € bruto per maand voor 36 uur per week (minimum aanloopschaal 5 en maximum salarisschaal 6); inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Dit zijn de salarisbedragen per 1 januari 2024 cao SGO.
- Een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, dat afhankelijk van je functioneren en financiering kan worden verlengd dan wel omgezet naar een vast dienstverband.
- Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto salaris, te besteden aan sportfaciliteiten, fiets, extra vakantie-uren kopen, extra inkomen door uitbetaling van het opgebouwde IKB, extra pensioen sparen, opleidingen, fiscale uitruil reiskosten, contributie vakbond.
- Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor de overheid.
- Mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
- Ziektekostenvergoeding op jaarbasis € 296,- voor fulltime dienstverband.
Medewerker Klantcontactcentrum - Bussum, Nederland - Gemeentebanen
Beschrijving
Wat ga je doen?
Wat neem je mee en wat zijn jouw kwaliteiten?
Wat bieden wij en wat maakt deze baan interessant?
Een gezellig team met gedreven, enthousiaste en betrokken professionals.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten werknemers werkzaam bij onze organisatie de voorkeur.
Voor interne kandidaten gaat het om een tijdelijke functiewijziging. Voor kandidaten vanuit de partnerorganisaties/gemeenten staan wij open voor een detachering vanuit je huidige werkgever.
Ik wil deze baan
Schriftelijk reageren kan tot en met 6 mei 2024 uitsluitend via de sollicitatiebutton op de website
Werken bij de Regio vereist een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
Als je vragen hebt over deze vacature kun