Customer Service Medewerker Duitstalig - Eindhoven, Nederland - ALUK ALUMINIUM B.V.

Beschrijving

**Functieomschrijving**:
Als Customer Service medewerker ben je het middelpunt tussen ons bedrijf en onze (Duitse) klanten.

Stel je voor dat een klant belt met een vraag over de levertijd of een vraag over zijn bestelling. Jij geeft het beste advies en zorgt ervoor dat de klant verder kan. Met de uitgangspositie "de klant centraal stellen" zorg je ervoor dat de vragen van onze klanten naar tevredenheid worden behandeld.

Omdat je dagelijks vragen van klanten krijgt over de techniek van onze producten en over de kenmerken van onze producten, is het belangrijk dat je naast communicatief vaardig ook commercieel bent ingesteld.

Daarnaast, filter je de gesprekken en zet deze indien nodig om in acties. In deze functie heb je dagelijks contact met collega's van sales, operations en/of marketing en bespreek je de wensen van de klant.

Je geeft telefonisch en per mail ondersteuning, maakt indien nodig notities in het CRM-systeem, behandelt en verwerkt orders, en neemt commerciële initiatieven.

Kortom, in deze dynamische functie ben je dé spil tussen binnen
- en buitendienst

**Waar wij naar op zoek zijn**:

- Een afgeronde opleiding op MBO niveau of aantoonbare ervaring in een commerciële binnendienst functie vinden wij zeker interessant;
- Ervaring CRM (Dynamics) en SAP zijn een plus;
- Goede beheersing van de Nederlandse, **Duitse **en Engelse taal in woord en geschift. Aangezien deze functie het contact met onze Duitse klanten inhoud, is Duits de belangrijkste taal om goed onder de knie te hebben;
- Communicatief vaardig met een commerciële insteek;
- Ambitie om jezelf verder te ontwikkelen;
- Zorgvuldig en accuraat werken is een must voor deze functie;
- Oplossingsgericht denken;
**Wat wij jou aanbieden**:

- Opleidingsmogelijkheden om je binnen deze functie te verbeteren;
- Een dynamisch team met internationale klanten en collega's;
- Een werkplek bij een sterk groeiend internationaal merk;
- Een platte organisatie waar ruimte is voor eigen initiatief en ideeën;
- Een aantrekkelijk salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

**Job Types**: Full-time, Part-time

Expected hours: No less than 30 per week

Ability to commute/relocate:

- 5633 AJ Eindhoven: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

**Language**:

- French (required)

Work Location: In person

Application Deadline: 30/05/2024