Customer Succes Manager - Zoetermeer, Nederland - Hays Response NL

Beschrijving

Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een grote telecomprovider met meerdere kantoren in Nederland. Het gaat hier om een hybride functie voor kantoor Zoetermeer.

Jouw nieuwe functie
Als Customer Succes Manager ben je de schakel tussen klanten en de organisatie. Dit doe je door actief bezig te zijn met bestaande B2B relaties verder uit te bouwen en zo het eerste contactpunt voor de klant te worden. Wanneer er problemen zijn bij de klant, weet jij precies wie je intern moet benaderen om het zo snel mogelijk op te lossen en het snel glad te strijken bij de klant. Ook ben je bezig met het in kaart brengen van de behoeftes van jouw klanten, en weet je dit om te zetten in nieuwe mogelijkheden om de samenwerking verder uit te breiden. Klanten vallen met name binnen het segment Grootzakelijk.

Jouw profiel
Om succesvol te zijn als Customer Succes Manager heb je al commerciële, relatie ervaring opgedaan binnen de B2B telecom markt. Zo heb je bijvoorbeeld gewerkt met zakelijk-internet, Cloud Communications of vast bellen. Verder heb je het liefst al ervaring met procesverbeteringen. Om de communicatie met jouw relaties goed te kunnen houden spreek je vloeiend Nederlands en heb je een goede beheersing van Engels.

De arbeidsvoorwaarden
De salarisrange voor deze rol loopt tot €4000 bruto per maand. De eerste 12 maanden sta je onder contract bij Hays en wordt je gedetacheerd naar de opdrachtgever. Na 12 maanden zal de opdrachtgever het contract overnemen.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als Customer Succes Manager? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel Koen Hoppener Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.