Vacatures
>
Apeldoorn

    IT Servicedesk medewerker - Apeldoorn, Nederland - Timing

    Timing
    Timing Apeldoorn, Nederland

    3 weken geleden

    Timing background
    Voltijd
    Beschrijving

    Heb jij een passie voor IT en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Wij hebben een unieke kans voor jou in Apeldoorn Als Servicedesk medewerker bij het Kadaster, draai je mee in een jong en dynamisch team. Samen zorgen jullie voor het oplossen van problemen met een hoge mate van pro activiteit en zelfstandigheid. Ben jij klantgericht, pro-actief en beschik je over goed inlevingsvermogen? Dan zoeken we jou De Kadaster Service Desk (KSD) is altijd in ontwikkeling en er wordt gestreefd naar een zo hoog mogelijke first time fix. Veel standaard werkzaamheden zullen steeds meer geautomatiseerd worden. Met als resultaat dat vooral spoed- en complexe taken, en meldingen die een persoonlijke aanpak vergen door de KSD worden aangenomen en verwerkt. Een dag als Servicedesk medewerker bij het Kadaster betekent dat je hulp biedt aan collega's die er zelf niet uitkomen. Je analyseert en routeert meldingen via de telefoon, ServiceNow, chat of e-mail. Tijdens de meldingen geef je inlichtingen en instructies over verwachte zelfredzaamheid aan de klanten en neemt ze mee in procedures. Je hebt eerstelijns kennis in complexe besturingssystemen, netwerkcomponenten en applicaties en draagt bij aan vlotte werkprocessen. Je kunt goed werken met Office 365 en Sharepoint en je adviseert klanten hier ook over, het bevorderen van de zelfredzaamheid van medewerkers wordt een belangrijk onderdeel van je functie. Het signaleren van verbeteringen ten aanzien van interne werkwijzen en processen doe je dagelijks. Als professional herken je langlopende incidenten. Hierin pak je de verantwoordelijkheid en eigenaarschap om het incident correct af te handelen. Je neemt deel aan overleggen en projecten die de Servicedesk zo goed mogelijk voor bereiden op nieuwe producten. Je werkt volgens een wisselend weekrooster: de ene week start je om 07:00 uur tot 15:30 uur /16:30 uur (afhankelijk van 8 of 9-urige werkdagen), de andere week start je om 08:00 uur / 09:00 uur tot 17:30 uur. Het is daarom van belang dat je punctueel bent en afspraken nakomt. Iedereen werkt gemiddeld 2 dagen per week op kantoor, het kan dus voorkomen dat je om 07:00 uur aan de telefoon zit en daardoor al iets eerder op kantoor moet zijn. Zet jezelf op de kaart Solliciteer naar deze functie bij het Kadaster, we zien je motivatie en cv graag tegemoet

    Wij bieden:

    Een bruto uurloon van € 19,93;

    Een vakantietoeslag van 8,33%;

    Eindejaarsuitkering;

    Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;

    Mogelijkheid tot hybride werken;

    Werken tijdens kantoortijden.

    Wij vragen:

    Jij weet de juiste vertaalslag te maken tussen vaktermen en een heldere en begrijpbare uitleg voor de klant. In jouw rol weet jij de interne klant te woord te staan en de inhoud te vertalen naar een heldere uitleg. Je hebt eerstelijns kennis in complexe besturingssystemen, netwerkcomponenten en applicaties. Je kunt goed werken met Office 365 en Sharepoint. Functie eisen:
    • MBO 4 opleiding afgerond in de IT richting
    • Minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en ervaring met het voeren van klantgesprekken om klanten op niet IT-niveau mee te nemen/iets over te brengen
    • Kennis en ervaring gebruik AD, AAD & Exchange;

    is een pré
    • Kennis en ervaring met ServiceNow is een pré
    • Minimaal 1 jaar ervaring met het werken in roosters
    • Minimaal 1 jaar kennis en ervaring gebruik Office 365 & Sharepoint Als persoon bezit jij de volgende competenties:
    • Kwaliteitsgericht
    • Klantgericht
    • Aanpassingsvermogen
    • Inlevingsvermogen
    • Initiatief

    Waar ga je werken:

    Waar loopt de grens tussen jouw tuin en die van je buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert van al het vastgoed (grond en gebouwen) in Nederland wie welke rechten heeft. Boven de grond registreert het Kadaster gegevens van woningen, schepen, luchtvaartuigen, percelen en wegen. Onder de grond doen ze dat voor netwerken van kabels en leidingen. Internationaal helpen zij ook landen om registraties op te zetten. Een goede landregistratie is een voorwaarde voor economische groei. Verder dragen ze dagelijks bij aan rechtszekerheid, in Nederland en daarbuiten. Ze worden geïnspireerd door de Sustainable Development Goals (SDG's) van de Verenigde Naties. De SDG's zijn zeventien doelen welke zijn opgesteld met als doel om van de wereld een betere plek te maken in 2030. Waarom werken bij het Kadaster? - Een goede balans tussen werk en privé staat centraal; - Goede arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding; - Mogelijkheid voor hybride werken; - De kantoren zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer; - Diversiteit en inclusiviteit, het Kadaster biedt ruimte voor iedereen; - Je maakt hier maatschappelijke impact; - Je draagt dagelijks bij aan rechtszekerheid, in Nederland en daarbuiten; - Het Kadaster laat zich inspireren door de Sustainable Development Goals (SDG's) van de Verenigde Naties.

  • Timing

    Servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Timing Apeldoorn, Nederland Voltijd

    We zijn per direct opzoek naar een Servicedesk medewerker voor onze opdrachtgever in Apeldoorn. Je gaat werken op een school, waar de servicedesk midden in de HI-street zit, hierdoor zit je letterlijk in het midden van de organisatie. Hoe ziet jouw dag eruit? Op verschillende man ...

  • Zenda Support B.V.

    Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden

    Zenda Support B.V. Apeldoorn, Nederland Voltijd

    VacaturebeschrijvingBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij op zoek naar een servicedesk medewerker. · Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afha ...

  • igen

    Servicedesk Medewerker

    6 uur geleden

    igen Apeldoorn, Nederland

    Vind jij het leuk om hulp te bieden aan eindgebruikers die ten einde raad zijn met IT-vraagstukken? Telefonisch zal je veel van deze vraagstukken proberen op te lossen. Ben je graag de schakel hiertussen? Wil je graag nog doorleren en niet stilzitten met je huidige skillset? Word ...

  • Univé

    Stage Medewerker Servicedesk

    1 dag geleden

    Univé Apeldoorn, Nederland

    Wie ben jij · Je volgt op dit moment een Mbo-opleiding in de richting van Facilitair, Servicedeskmedewerker, of Hospitality. Dankzij jouw communicatieve skills, representatieve uitstraling en sociale vaardigheden ben jij ideaal voor deze stage Daarnaast ben je klantvriendelijk e ...

  • Effect Personeelsdiensten B.V.

    Allround Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Effect Personeelsdiensten B.V. Apeldoorn, Nederland €2.400

    Je nieuwe baan · Als allround technisch medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderhoud, reparatie en optimalisatie van de technische systemen en apparatuur binnen het bedrijf. Je identificeert en verhelpt storingen, voert preventief onderhoud uit en draagt bij aan het soe ...

  • CTS Techniek B.V.

    Stage medewerker servicedesk

    5 dagen geleden

    CTS Techniek B.V. Apeldoorn, Nederland

    Vacature Medewerker Technische Dienst ApeldoornSpreekt veelzijdigheid in een functie jou aan? Het bedrijf is een innovatieve speler in de voedingsmiddelenindustrie die zich richt op het leveren van producten aan retail, horeca en foodservice.Ze zijn niet alleen trots op de kwalit ...

  • VHP Security Paper

    IT Servicedesk medewerker

    3 dagen geleden

    VHP Security Paper Ugchelen, Nederland Employee

    Ben jij die IT'er die graag gebruikers op de best mogelijke manier wil helpen? Ben jij breed inzetbaar en wil je jezelf ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou · Taken · Wat ga je doen? · Voor ons eigen interne IT-team zijn we op zoek naar een Skilled Servicedesk medewerker. M ...

  • Bredenoord

    Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Bredenoord Apeldoorn, Nederland

    Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help jij graag je collega's met uiteenlopende ICT-vragen? Wil jij werken op zowel onze vier Duitse vestigingen als op ons hoofdkantoor in Apeldoorn? Dan zijn wij op zoek naar jou _ · **Wat houdt de functie van Servicedesk Medewerker ...

  • Get Work

    Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Get Work Bunschoten-Spakenburg, Nederland

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijving · Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de ...

  • Werkis

    Allround Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Werkis Vaassen, Nederland Deeltijd, Temporary

    Stap in de wereld van techniek en innovatie in de papierindustrie Als Technisch Medewerker draag je bij aan de voorbereiding, beoordeling en onderhoud van producten in een dynamische werkomgeving. Als Technisch Medewerker speel je een essentiële rol in het voorbereiden, beoordele ...

  • RandStad

    Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    RandStad Rijssen, Nederland permanent

    Ben jij iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en een natuurlijk talent voor klantvriendelijkheid? Heb je het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klanten en blink je uit in administratieve taken? Dan zijn wij op zoek naar jou Benieuwd naar wat deze func ...

  • Get Work

    Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Get Work Bunschoten-Spakenburg, Nederland

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijvingAls Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de kla ...

  • DWE ICT

    Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    DWE ICT Heteren, Nederland

    Voor onze locatie in Eemnes of Heteren zijn wij bij per direct op zoek naar een: · Servicedesk medewerker · Functie omschrijving · Een Servicedesk medewerker bij DWE ICT heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je bent communicatief vaardig, service gericht en in staa ...

  • VNOM

    Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    VNOM Nijmegen, Nederland

    Bedrijfsomschrijving · Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De be ...

  • randstad

    Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    randstad Rijssen, Nederland

    Functieomschrijving · Ben jij iemand met uitstekende communicatievevaardigheden en een natuurlijk talent voor klantvriendelijkheid?Heb je het vermogen om snel te schakelen tussen verschillendeklanten en blink je uit in administratieve taken? Dan zijn wij opzoek naar jou Benieuwd ...

  • VNOM

    Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    VNOM Nijmegen, Nederland

    Wat ga je doen?Voor een technische organisatie in Nijmegen zijn wij ter versterking voor het team op zoek naar een ervaren Servicedesk Medewerker Het betreft een functie voor 32-40 uur per week waarbij je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten, monteurs en onderaannemers. Ook ...

  • Breijer

    Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Breijer Nijmegen, Nederland

    Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor de installatietechnische en gebouw gebonden processen. Als Breijer gaan wij voor een hoge klanttevredenheid en goed dienstverlening. Jij ook? · Functieomschrijving · Jij wordt onderdeel van het Facilicom team op locatie van een van onze gr ...

  • Get Work

    Medewerker Servicedesk

    4 uur geleden

    Get Work Bunschoten-Spakenburg, Nederland

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijving · Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de ...

  • Randstad Nederland

    Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Randstad Nederland Rijssen, Nederland

    Ben jij iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en een natuurlijk talent voor klantvriendelijkheid? Heb je het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klanten en blink je uit in administratieve taken? Dan zijn wij op zoek naar jou Benieuwd naar wat deze func ...

  • Toyota Material Handling

    Servicedesk medewerker

    2 dagen geleden

    Toyota Material Handling Ede, Nederland

    Servicedesk medewerker · Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is ons doel. Sta jij net als wij voor teamwork, kwal ...