Adviseur Inhoudelijke dienstverlening - Zoetermeer, Nederland - SBB

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving
Het team Inhoudelijke dienstverlening is een divers team bestaande uit 16 teamleden. Het team is onderdeel van de afdeling Signalering & Ondersteuning (S&O), waaronder nog drie andere teams vallen: Online dienstverlening, Service & Informatie en Informatie & Onderzoek. We zijn een hecht en betrokken team en altijd bereid om met elkaar mee te denken en elkaar te helpen.
De adviseur Inhoudelijke dienstverlening die we zoeken heeft een algemene rol, waarin je samenwerkt en afstemt met 7 directe collega's die allemaal een eigen aandachtsgebied hebben. Daarnaast spring je bij en vervang je waar nodig.

Voorbeelden van aandachtgebieden zijn: de interne portal voor adviseurs praktijkleren, gespreksagenda en hulpmiddelen voor leerbedrijven, gespreksagenda en hulpmiddelen voor onderwijs, portal voor praktijkopleiders en dienstverlening voor pro/vso/vmbo, grote accounts en internationaal.
Je werkt deels vanuit ons kantoor in Zoetermeer en deels vanuit huis en ontvangt leiding van de teamleider Inhoudelijke dienstverlening. Functieomschrijving
Ben jij een hands-on procesdenker met projectmatige aanpak, analytisch, goed in het stellen van de juiste vragen en organiseren van pragmatische oplossingen en heb je interesse in het mbo? Lees dan verder of dit dé vacature is voor jouWil je een beeld krijgen van het werken bij SBB: bekijk dan de website: www.s- inhoudelijke dienstverlening heeft als doel de uitvoering van SBB effectief en efficiënt te ondersteunen, zodat onze externe klanten (leerbedrijven en onderwijs) gericht en klantvriendelijk bediend kunnen worden en de interne klanten (adviseurs en management) goed gefaciliteerd en herkenbaar als SBB hun werk kunnen uitvoeren. De adviseur Inhoudelijke dienstverlening is verantwoordelijk voor het verbeteren, optimaliseren en beheren van de bpv-processen en bijbehorende hulpmiddelen. In het mbo is de stage een belangrijk onderdeel van de opleiding. De praktijkervaring die studenten in het mbo opdoen heet ook wel beroepspraktijkvorming (bpv). Jouw werkzaamheden bestaan uit het optimaliseren, borgen en beheren van sectoronafhankelijke bpv-processen en het opstellen van ondersteunende producten. Je doet aan (versie)beheer van bestaande procesbeschrijvingen en van de ondersteunende hulpmiddelen en je zorgt voor de plaatsing en beheer op de daarvoor bestemde plaatsen op SharePoint (intranet).

Daarnaast zorg je voor de vertaling van ontwikkelingen in het werkveld naar wijzigingen in de SBB-documenten. Je signaleert knelpunten en doet proactief verbetervoorstellen aan de opdrachtgever. Je beantwoordt vragen van adviseurs praktijkleren over het bpv-proces en daaraan gerelateerde zaken. Ook monitor je het gebruik van de processen, middelen en portalen om te bepalen wat er verbeterd wordt met hulp van feedback en analytics. Je verzorgt communicatie over bpv-processen met adviseurs praktijkleren en collega's van functioneel beheer. Je werkwijze is projectmatig en je geeft soms leiding aan projecten ter verbetering en vernieuwing van bpv-processen. Functie-eisen
Je bent een procesmatig denker en haalt hier werkplezier uit. Je hebt kennis van procesontwikkeling en bent op de hoogte van relevante ontwikkelingen hierin. Je kunt processen als de beste vastleggen. Je beschikt over een hbo-werk- en denkniveau. Verder beschik je over een grote mate van organisatiesensitiviteit. Om tot het optimale proces te komen is afstemming met jouw stakeholders erg belangrijk en is overtuigingskracht een voorname competentie. Ook beschik je over de vaardigheid om een vertaling van procesafspraken naar concrete situaties te maken en andersom. Je neemt hierop beslissingen of legt deze voor aan de opdrachtgever. Je hebt goede kennis van en inzicht in bpv-systemen Brein en portals) en bpv-proces of bereidheid om je hier snel in te ontwikkelen. Belangrijk is dat je communicatief sterk bent, zowel verbaal als schriftelijk. Arbeidsvoorwaarden
Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers. We bieden je een functie waarin je zelf verantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, waar je een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in de uitvoering van je functie. Daarnaast bieden we:

- Een salaris van minimaal €3.045,- en maximaal €4.607,- (schaal 10) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.
- Je krijgt 27 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband bouw je 112,5 uur (ADV) per jaar op.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld.
- Een tegemoetkoming in jouw premie ziektekostenverzekering van €27,50 netto per maand.
- Het Individueel Keuzebudget (IKB). Zo kan je bijvoorbeeld na je indiensttreding eenmaal per jaar (november) ervoor kiezen om de eindejaarsuitkering en vakantiegeld maandelijks te laten uitbetalen (of een deel hiervan) en 5 verlofdagen verkopen, sparen of kopen.
- Deelname aan een pensioenregeling bij ABP waarbij SBB 70% van de premie betaalt.
- Werk-privébalans: we bieden de mogelijkheid om in een 4x9 uur werkweek te werken.
- De arbeidsvoorwaarden zijn conform cao SBB.
- Faciliteiten om hybride te werken en een thuiswerkvergoeding.
- Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
- Wij stimuleren duurzaam reizen; OV wordt bij ons volledig vergoed.
- Een zakelijke telefoon en een laptop.
- Een inwerkprogramma; wij werken met een mentorsysteem.
- Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling; je kunt opleidingen en cursussen volgen via onze SBB Academie.
- Een aanstelling voor de duur van een jaar, waarbij tijdig wordt gesproken over eventuele verlenging van het contract. Sollicitatieprocedure
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Petra Kluiters, corporate recruiter, bereikbaar via p.- of op Heb je belangstelling voor deze functie en wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Amira el Kadiri, teamleider Inhoudelijke dienstverlening, via am.- of op

Je kunt reageren tot en met 26 mei 2024 door het sturen van een korte en gerichte motivatie en je curriculum vitae via de sollicitatiebutton. Op donderdag 30 mei (ochtend) voeren we de eerste gesprekken. Een eventueel tweede gesprek wordt gehouden op woensdag 5 juni (ochtend). De gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Zoetermeer.

Acquisitie door recruitmentbureaus: we waarderen je enthousiasme echter vullen deze functie zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met de bureaus waar wij samenwerken.

De vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.