- Ondersteun klanten bij de aanpak van technische problemen, met name door de juiste informatie te geven om deze problemen zelfstandig op te lossen
- Doe onderzoek naar specifieke hardware- of softwareproblemen, inclusief eventuele configuraties
- Bied concrete meerwaarde toe bij klantbeheer via procesverbeteringen of implementatie tot stand brengen van efficiëntere workflows
Binnen dit profiel vindt je ruimte voor ontwikkeling.
Jouw expertise doet zorgen dat onze apparaten efficiënt blijven werken!
Beslissingsrijke Techniekfunctionaris - Zwijndrecht - beBeeKlantondersteuning
Functietitel: Technisch Support medewerker
Beschrijving
Technisch Specialist Klantcontact
Als technisch specialist klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het oplossen van technische vraagstukken.
Voorbeeld Taak: