Servicedesk medewerker - IJsselstein, Nederland - Assignmentz

Beschrijving

Beschik jij over uitstekende vaardigheden op het gebied van planning en organisatie? Vind je het leuk om alle touwtjes in handen te hebben en als een echte duizendpoot te functioneren op de werkvloer? Heb je ervaring met het werken met FMIS-systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze vacature van Servicedesk medewerker

Functie omschrijving:

Als servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle facilitaire vragen van onze klanten. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in IJsselstein. Je coördineert het werk vanuit de servicedesk en zorgt ervoor dat de taken worden uitgevoerd. Meldingen ontvang je via het FMIS-systeem. Dit kunnen kleine en grote meldingen zijn, variërend van een kapotte koffiemachine tot een gebroken raam. Kleine werkzaamheden stuur je door naar een facilitair medewerker, en voor grote meldingen schakel je externe leveranciers in. Als servicedesk medewerker behoud je het overzicht over alle meldingen en probeer je ze zo snel mogelijk af te handelen. Zodra een melding is opgelost, geef je dit terug aan degene die de melding heeft gedaan.

Het is belangrijk dat je kennis hebt van facilitaire zaken, omdat je collega's niet altijd precies weten wat er defect is. Goed luisteren, doorvragen en samenvatten zijn cruciaal voor het vinden van snelle en effectieve oplossingen. Beheers jij deze vaardigheden?

Functie eisen:
Een bruto salaris van tussen de €2400 en €2750 per maand;
De mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
Je spreekt naast Nederlands ook Engels;
Werkdagen van 08:30u – 17:00u;
Functie voor langere termijn met mooie doorgroeimogelijkheden.
Bedrijfsprofiel:

Je komt te werken in een echt familiebedrijf dat al sinds 1958 bestaat en inmiddels is uitgegroeid tot een organisatie met ruim 850 specialisten in reconditionering, maatwerk bij calamiteiten en de facilitaire dienstverlening. Bij ons staat de vraag centraal hoe wij onze klanten een goed gevoel kunnen geven en dit willen we samen met jou bereiken. Iedereen heeft unieke talenten die wij graag optimaal benutten. Dat is de kracht van jou als persoon én als toekomstige medewerker. Zonder onze medewerkers zou onze organisatie niet bestaan. Op de werkvloer hangt dan ook een huiselijke sfeer.

Arbeidsvoorwaarden:
Gastvrijheid zit in jouw DNA;
Facilitaire kennis is een pré, maar niet noodzakelijk;
Je bent een echte aanpakker en kunt goed prioriteiten stellen;
Zelfstandig en proactief; je kijkt altijd welke werkzaamheden nog opgepakt kunnen worden;
Kennis van FMIS -Systemen (Facility Management Informatie Systeem) is een pré;

Deze vacature als hospitality medewerker klinkt goed toch? Solliciteer direct op de functie servicedesk medewerker of neem gerust contact op met Ephraim Adriaansz via of Wij nemen binnen twee dagen contact met je op.