Klantenservice woningcorporatie - Alphen aan den Rijn, Nederland - Aethon

Beschrijving

Wil jij graag een waardevolle bijdrage leveren aan het welzijn van huurders en ben je op zoek naar een uitdagende bijbaan? Heb je sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice? Dan is deze functie als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie in of rondom Alphen aan den Rijn iets voor jou

De woningcorporatie beheert een divers portfolio van huurwoningen in de regio, waarbij het creëren van een prettige woonomgeving voor huurders centraal staat. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders met vragen, opmerkingen of problemen met betrekking tot hun huurwoningen.

Als klantenservicemedewerker bij een woningcorporatie heb je een divers takenpakket. Allereerst ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders die contact opnemen via de telefoon. Je luistert naar hun vragen en problemen en biedt directe en passende oplossingen. Of het nu gaat om een dringend reparatieverzoek, het regelen van betalingsregelingen of het verstrekken van informatie over huurrecht, jij staat paraat om te helpen. Naast het afhandelen van uiteenlopende kwesties, werk je ook proactief samen met je interne collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat huurders snel en efficiënt worden geholpen. Soms is het nodig om een huurder door te verwijzen naar een andere afdeling binnen de organisatie of zelfs naar externe partijen om hun vraagstukken verder af te handelen.