Teamleider / Projectleider Systeembeheer & Servicedesk - Heerenveen, Nederland - Flexintens

Beschrijving

Teamleider / Projectleider Systeembeheer & Servicedesk

Functie omschrijving

Voor gemeente Heerenveen is FlexIntens op zoek naar een teamleider/ projectleider systeembeheer & servicedesk voor 36 uur per week.

Opdracht omschrijving

Als teamleider / projectleider van Systeembeheer / servicedesk is er een combinatie van 2 grote opdrachten:

1 - leiding geven aan de teams servicedesk (4 personen) en systeembeheer (8-10 personen) en verantwoordelijk voor die twee taakgebieden.

De servicedesk is verantwoordelijk voor de gehele 1e lijn en een deel van de 2e lijns ondersteuning met betrekking tot ICT en digitalisering. Daarnaast zorgt de servicedesk onder andere voor uitrol van devices en thuiswerkplekken en ondersteunt ze bij problem management , changemanagement, livegang van grotere projecten en calamiteiten (prio 1). Als basis wordt topdesk gebruikt waarbij de servicedesk ook verantwoordelijk is voor een groot deel van het CMDB.

Systeembeheer is verantwoordelijk voor het onderhoud en de doorontwikkeling van de gehele infrastructuur van de gemeente; van de digitale werkomgeving (op dit moment VDI-oplossing) t/m identitymanagement, werkplekken, printers / plotters e.d., wifi, netwerk, het datacenter en het (technisch) beheer van alle informatiesystemen die daar worden gehost en ondersteund. Belangrijke onderdelen hierbij zijn servicegerichtheid, continuïteit en veiligheid. In het team zitten meerdere specialisten die zoveel mogelijk dubbelen in kennis en vaardigheden. Een IT architect zorgt voor richting en een vertaling vanuit algemene beleidskaders richting de infra- en it-architectuur. Bij de verantwoordelijkheden van het team horen o.a. ook contractmanagement, leveranciersmanagement en onderhoud & realisatie van de investeringsbegroting en grote aanbestedingen op IT-gebied.

2 - Het project 'De digitale werkomgeving van de toekomst' leiden. De gemeente Heerenveen heeft besloten om een omslag te maken naar een moderne werkomgeving. Dit besluit moet het komende jaar geconcretiseerd worden samen met o.a. gebruikersorganisatie, de afdeling I&I en specifiek systeembeheer. Het afdelingshoofd I&I is hierin de opdrachtgever. Concretisering betekent in dit project:

Verantwoordelijk voor:

Functie eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

Wensen:

Competenties

Faciliterend Leiderschap
De kandidaat moet beschikken over sterk faciliterend leiderschap. Dit houdt in dat de kandidaat in staat is om teams te ondersteunen en te begeleiden, de nodige middelen en ondersteuning te bieden en de ontwikkeling van teamleden te bevorderen.

Stressbestendig
De kandidaat moet stressbestendig zijn. Dit betekent dat de kandidaat effectief kan functioneren onder druk, kalm blijft in uitdagende situaties en in staat is om prioriteiten te stellen en beslissingen te nemen in stressvolle omstandigheden.

Organisatie- en Politieke Sensitiviteit
De kandidaat moet beschikken over organisatie- en politieke sensitiviteit. Dit houdt in dat de kandidaat inzicht heeft in de formele en informele machtsstructuren binnen de organisatie, de belangen van verschillende stakeholders kan begrijpen en effectief kan navigeren binnen de politieke dynamiek van de organisatie.

Verandermanagement
De kandidaat moet bedreven zijn in verandermanagement. Dit houdt in dat de kandidaat veranderingen binnen de organisatie kan plannen, implementeren en beheren, terwijl ze de betrokken medewerkers ondersteunen en weerstand tegen verandering effectief beheren.

Begeleiden van Verandering op het Gebied van de Moderne Werkplek
De kandidaat moet ervaring hebben met het begeleiden van verandering op het gebied van de moderne werkplek. Dit omvat het implementeren van nieuwe technologieën, processen en werkwijzen die bijdragen aan een moderne en efficiënte werkomgeving.

Inschrijven tot

Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m tot 12:00 uur.

Gewenst aantal uren

36 uur per week.

Arbeidsvoorwaarden

Het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke functie vereist. Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.