Assistant Front Office Manager - Wassenaar, Nederland - Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar

Beschrijving

Ben jij enorm gastvrij en vind je het leuk om gasten te verwelkomen in ons splinternieuwe hotel? Heb jij leidinggevende vaardigheden en weet jij samen met je team prachtige doelen te behalen? Dan ben jij de Assistant Front Office Manager die wij zoeken

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Je zorgt voor een ultieme gastbeleving, een hoog serviceniveau en een prettige werksfeer. Het wordt jouw taak om samen met de Front Office Manager de kwaliteit die wij voor ogen hebben te behalen.
• Je focus ligt op het aansturen, trainen, coachen en enthousiasmeren van jullie Front Office team.
• Je bent verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en het behandelen van speciale verzoeken en klachten.
• Je optimaliseert de omzet, onder andere door teamleden te stimuleren in 'upsell' en 'cross selling'.
• Je voert samen met de Front Office Manager sollicitatiegesprekken en voortgangsgesprekken;
• Je neemt taken van Front Office Manager waar in haar afwezigheid;
• En je werkt natuurlijk operationeel mee tijdens verschillende diensten en verzorgt daarbij overkoepelende en controlerende taken.