Senior Cloud Support Engineer - Eindhoven, Nederland - KPN

    KPN
    KPN Eindhoven, Nederland

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Jouw rol

    als Senior Cloud Support Engineer

    Bij SME Operations, de ruggengraat van het KPN Partner Netwerk, streven we naar een soepele levering en ondersteuning van KPN-diensten aan meer dan een miljoen zakelijke gebruikers. Als Support Engineer Cloud ben jij verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning op het gebied van Cloud, het delen van kennis met collega's, en het zorgen voor de beveiliging van onze Microsoft tenants.

    Je taken omvatten onder andere:

  • Bewaak continue verbeteringen om de kwaliteit van de dienst te waarborgen en fungeer als linking pin tussen commercie en techniek.
  • Bereid de operatie voor op productimplementaties, stel technische componenten en releases vast, en bepaal vervangende dienstverlening bij EoS/EoL.
  • Begeleid functionele testen, initieer pentesten en draag zorg voor de organisatie en opvolging van go/no-go momenten in de operatie.
  • Neem deel aan squads in het innovatieproces, denk mee over de rol binnen de SME-keten, en vertegenwoordig als stakeholder bij keten brede initiatieven.
    • Meer over je functie

    Dit is je team

    SME Operations voorziet de partners van het KPN Partner Netwerk van support, maar draagt ook zorg voor levering van de diensten van KPN en de IT-systemen die partners gebruiken om deze diensten te bestellen en aan te leggen. KPN en ruim 1800 partners hebben inmiddels meer dan een miljoen zakelijke gebruikers aangesloten op onze vaste en mobiele oplossingen.

    Alle voordelen

    Wat breng
    jij ons?

    Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt doen, maar ook om wie je bent. We zoeken naar gepassioneerde professionals die niet alleen uitblinken in technische expertise, maar ook in samenwerking en servicegerichtheid. Verder is het essentieel dat je:

  • HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante ervaring;
  • Je bent gestructureerd, analytisch sterk en gedijt in een dynamische omgeving. Handelend proactief, toon je eigenaarschap en zoek je samenwerking om doelstellingen te bereiken;
  • Je communiceert helder op diverse niveaus, van operationeel tot management, en legt gemakkelijk verbindingen met collega's uit zowel de business als IT-achtergrond;
  • Uitgebreide kennis van het Microsoft-portfolio (met een focus op Office365 en Azure) en de SME-markt, inclusief de laatste ontwikkelingen binnen de Cloud- en Werkplekmarkt;
  • Je hebt een passie voor technologie en bent enthousiast om de werking van jouw diensten te begrijpen, waarbij je graag discussieert en kennis uitwisselt met technische collega's.

    • Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

    Alle requirements

    Wat gebeurt er
    na je sollicitatie?

    01

    Telefonisch contact

    Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op

    02

    Gesprekken

    Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

    03

    Wij doen jou een aanbod

    Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

    04

    Welkom in het team

    Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN

    Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

    Solliciteer via het formulier

    Kan ik je ergens mee helpen?

    Sabina Bharati

    Recruiter Devops/ SW engineers

    Geen passende vacature?

    Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.