- Ga je zoveel mogelijk uit van de eigen regie van inwoners;
- Ben jij netwerker en sparringpartner van verschillende professionals/ instanties;
- Heb jij een trekkende rol. Procesregie is binnen de gemeente Alkmaar in ontwikkeling. Aan jou de taak om procesregie op de kaart te zetten
- Loslaten; Je loopt soms even met iemand mee om hem/haar vervolgens weer op eigen benen te laten staan;
- Reflecterend vermogen; Je bent je bewust van de vraag; 'wie ben ik ten opzichte van de inwoner'. Dat maakt jou tot professional;
- Verbanden leggen en verbinden; Je brengt het systeem rond de inwoner in kaart én zorgt dat dit integraal samenwerkt.
Klantmanager WMO ProcesregieGemeente Alkmaar - Castricum, Nederland - de BUCH
Beschrijving
Jij bent raadgever bij multi-problematiek Over de functie:
Jij bent raadgever bij multi-problematiek. In de basis ben je WMO klantmanager gericht op de nieuwe WMO. Jouw inzet wordt daarnaast gevraagd bij domein-overstijgende casuïstiek. Daarin treed je op als procesregisseur. Als WMO klantmanager stel je passende indicaties en behandel je een eigen caseload. Als procesregisseur ga je (in principe) niet over de inhoud van de hulp. Je beoordeelt dan wél de effectiviteit. Bij inwoners met multi-problematiek zijn meerdere hulpverleners en instanties betrokken. Jij zorgt voor een integrale aanpak. Je brengt partijen bijeen en faciliteert samenwerkingen tussen professionals en verschillende organisaties. Zie jij dat er weinig/ geen vooruitgang is? Dan is het jouw taak om in te grijpen.
In deze rol;
En dat... doet je niet alleen Om procesregie goed op de kaart te zetten en een echte doorontwikkeling te maken, heeft de gemeente Alkmaar extra formatieruimte beschikbaar We zoeken iemand die minimaal uur beschikbaar is, bij voorkeur - uur.
Over de kandidaat:
Daadkrachtige aanpakker - betrokken op afstand. Je bent een stevige persoonlijkheid die knopen durft door te hakken. Je bent praktisch ingesteld, oplossingsgericht en durft jouw ideeën te presenteren én uit te voeren In deze rol zet je soms interventies in die op korte termijn ingrijpend lijken, maar op lange termijn wel (blijvend) effectief zijn. Waar kan vertrouw je op de eigen regie van de inwoner, waar nodig grijp jij in. Omdat jij trekker bent van de procesregie, vinden we het belangrijk dat je bekend bent met domein overstijgende casuïstiek (MDA++). Natuurlijk ben je daarnaast bekend met de wet WMO.
Jouw kwaliteiten;
Over het team:
Open sfeer, ruimte voor jouw ideeën, aandacht voor ontwikkeling is wat wij jou bieden. Je komt terecht in het team WMO binnen de unit Maatschappelijke Ondersteuning. Het is een betrokken team dat het vak serieus neemt. Er heerst een open en toegankelijke sfeer waarin veel bespreekbaar is. Vanuit het eigen opleidingsportaal is ondersteuning mogelijk in de vorm van coaching/ intervisie. Iets dat binnen de WMO (nog) niet vanzelfsprekend is.
Naast een passend salaris, bieden wij je ,% vrij te besteden Individueel Keuze Budget, een uitgebreid Leer- en Ontwikkelplatform met talloze trainingen en e-learnings, leuke bijeenkomsten, uitjes en heerlijke cappuccino's in ons netwerkcafé.
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten de voorkeur.