Er worden geen sollicitaties meer geaccepteerd voor deze functie
- Als first line beantwoord je alle inkomende telefoongesprekken en speel je in op de vragen en behoeften van de klant Je zorgt ervoor dat de klant terecht komt bij de juiste collega's die instaan voor de verkoop en na-verkoop
- Als planner maak je een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant (telefonisch/digitaal) betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats
- Als dossiervoorbereider ben je nauwkeuring in het uitvoeren van de administratie en zorg je voor een correcte dossieropmaak, alsook de beschikbare onderdelen
- Je bent klantgericht . Met je positief empathisch karakter ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor interne en externe relaties
- Je hebt een sterke affiniteit met de Automotive-secto r
- Je bent open, service minded en weet van aanpakken
- Je bent stressbestendig
- Je spreekt vloeiend Nederlands & Frans
- Je hebt een enthousiaste houding die van jou ook een teamspeler maakt
- Basiskennis ICT
- Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega's.
- Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen .
- Een warme en collegiale werksfeer : reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder
- Een goede werk-privébalans : wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
- Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid
Customer Service - Deurne, Nederland - Van Mossel Automotive Groep
Beschrijving
Functie
Je voornaamste taken als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) bestaat uit 3 delen ;
Profiel
Als Medewerker Customer Service & Planning (backoffice) kan je je terugvinden in onderstaand profiel;
Aanbod
Welke troeven krijg je in ruil?