Klantenservice medewerker - Breugel, Nederland - TRIXXO

Beschrijving

Wat wij vragen

Opleiding

VMBO

Ervaring

Meer dan 10 jaar

Talen

• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris

minimaal € 17,29

Uren

32

Vacaturebeschrijving

Werk jij graag gedeeltelijk vanuit huis, wil je goed verdienen (€ 17,29 per uur) en help je graag klanten? Dan is deze functie van Klantenservice medewerker jouw droombaan Over de functie

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je behandelt in- en outbound klantcontact momenten zowel per telefoon als per mail. Met je commercieel inzicht geef je advies over ruitschade en de dienstverlening, verhoog je de conversie en het klantenthousiasme. Ook ben je als Klantenservice medewerker verantwoordelijkheid voor het maken van de opdrachtbon, waarbij je klantgegevens, verzekeringsgegevens, auto- en ruitgegevens in het systeem vastlegt. Het is belangrijk dat je gemakkelijk contacten legt, jezelf kunt inleven in de situatie van de klant en goed kunt communiceren.

Het inwerktraject
Je begint met een digitale onboarding de week voordat je begint. De officiële startdatum is maandag 22 april, je wordt vervolgens 4 weken op locatie bij Carglass (het hoofdkantoor) ingewerkt in dagdienst. Na maximaal 3 maanden krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken en in de avond/het weekend te gaan werken.

Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent.

• Een salaris van € 17,29 per uur omgerekend € 2.996,87 bruto per maand op fulltime basis.
• Het is mogelijk om 24 of 32 uur per week te werken.
• Thuiswerkvergoeding of reiskostenvergoeding, afhankelijk vanaf waar je werkt.
• Flexibele werktijden van maandag t/m zondag tussen 06:45 uur en 22:30 uur.
• Je kunt zelf je beschikbaarheid doorgeven aan de opdrachtgever via de planningsapp.
• Onregelmatigheidstoeslag van 150% voor de uren gemaakt in de avond, voor 08:00 uur en op zaterdag.
• Na 3 maanden is gedeeltelijk (50%) thuiswerken mogelijk.
• Je ontvangt de nodige apparatuur kosteloos in bruikleen voor thuiswerk (let op: pas na ongeveer 1 a 2 maanden).

Voor deze functie is het niet mogelijk om volledig vanuit huis te werken, gelieve niet op deze vacature te reageren wanneer je hier wel naar op zoek bent.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en staat graag in contact met klanten.
• Klant- en service gericht te werk gaan staat bovenaan jouw lijstje.
• Enige ervaring met administratie en het correct vastleggen van gegevens.
• Gezien je, na de trainingsperiode, thuiswerkt is het belangrijk dat je zelfstandig en proactief te werk kunt gaan.
• Als persoon ben je meelevend, gestructureerd en sta je voor kwaliteit.
• Je vind het geen probleem om af en toe op zaterdag en één avond in de week te werken.

Als Klantenservice medewerker werk je voor Carglass. Carglass is één van de grootse ruiten specialisten in Europa, ze staan voor 100% kwaliteit en 100% service gerichtheid om zo tot een goed resultaat en een passende oplossing voor iedere klant te komen. Via onze opdrachtgever (een callcenter specialist) kom je direct op locatie van Carglass te werken en verricht je na de inwerkperiode en bij toestemming van je leidinggevende 50% de werkzaamheden vanuit huis.

Salarisomschrijving

17.29