Account Support Medewerker - Roosendaal, Nederland - Lokaal Werkt

Beschrijving

Ben jij servicegericht en is het voor jou een uitdaging om steeds een stapje extra te zetten om de ultieme service te bieden? Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gehele logistieke proces van klanten. Er worden in het volledig geautomatiseerd magazijn pakjes ingepakt voor webwinkels. Het versturen en verwerken van retouren nemen ze ook voor hun rekening. Als laatste nemen ze ook de klantenservice op zich. Naast collega's werken er hier ook robots, want de visie van de opdrachtgever is dat in de toekomst winkelen vooral online is. Duurzaamheid, daar staan ze voo

Waarom is dit dé baan voor jou:
?32 of 40 uur

?Salaris rond de €3.000 per maand

? Deels hybride

Functieomschrijving

Als Account Support medewerker werk je samen met accountmanagers en heb jij je eigen klanten in beheer. Dit zijn klanten die het logistieke proces van hun webwinkel bij ons hebben ondergebracht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen die ze kunnen hebben over onze service en verleent product- en service informatie. Met jouw inspanning heb je een groot aandeel in de klanttevredenheid Veel van de werkzaamheden zijn administratief. Later in het proces ga je klantbezoeken afleggen en business reviews bijwonen. Kortom, een zeer afwisselende functie

Functie-eisen

Bij voorkeur MBO / HBO werk- en denkniveau en ervaring met een administratieve functie. Je bent secuur, vriendelijk en collegiaal. Je spreekt zowel Nederlands als Engels.

In ruil voor dit alles bieden wij je een marktconform salaris rond de €3.000 per maand voor een fulltime baan voor 32 of 40 uur per week, een pensioenregeling, reiskostenregeling en de mogelijkheid tot deels hybride werken. Je kan daarnaast rekenen op een reiskostenvergoeding en 24 tot 27 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om tijd voor tijd bij te sparen.