- Het aannemen, opvolgen en registreren van gebruikersvragen, aan de telefoon en in de werkomgeving van de computergebruiker (1e lijn);
- Het uitvoeren van 2e lijns ondersteuning in de vorm van het oplossen van calls, schrijven van handleidingen en generieke ondersteuning aan b.v. de servicebalie;
- Het in onze locaties plaatsen, verplaatsen of verwijderen van computersystemen of apparatuur. Of het uitvoeren van probleemoplossing of reparatie op locatie bij de computergebruiker;
- Het ondersteunen van gebruikers en stimuleren van correct gebruik van programma's;
- Het helpen testen en invoeren van patches en nieuwe functionaliteit;
- Het doen van kleine onderzoeken of projecten;
- Meewerken aan het ontwikkelen en verbeteren van de ICT dienstverlening.
- Een relevante afgeronde IT-opleiding op MBO (bij voorkeur niveau 4) of HBO niveau.
- Allround ICT kennis van systemen en gebruikte terminologie in de ICT wereld.
- Je vindt het een uitdaging om snel je weg te vinden in voor jou nog onbekende systemen. Daarnaast vind je het leuk je kennis over te dragen en heb je het geduld om zaken (nog een keer) uit te leggen.
- Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig, bent helder en pakt door.
- Je bent in staat ICT vraagstukken in voor de klant begrijpbare taal uit te leggen
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
- Je hebt kennis en ervaring met gebruikersondersteuning en dagelijks ICT-beheer.
- Je weet goed mee te bewegen met de organisatie ontwikkelingen en kan goed samenwerken, je brengt waar nodig nieuwe ideeën in.
- Je bent in bezit van een rijbewijs B, in verband met het uitvoeren van bereikbaarheidsdiensten maar ook voor de ondersteuning op locaties.
- Ervaring met werken in een ziekenhuisomgeving is een pre.
- Meander Medisch Centrum is vooruitstrevend op het gebied van eHealth en digitalisering. Je bent erop gericht jezelf nieuwe ontwikkelingen snel eigen te maken.
- Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een salaris van € 2.982,- tot maximaal € 4.015,- bruto per maand (FWG 45 ) bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- Ook ontvang je 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Je pensioensopbouw wordt geregeld door Pensioenfonds Zorg en Welzijn.
- Interessante extra's, zoals een fietsplan en premiekorting op je verzekeringen.
- Een vitaliteitsaanbod met allerlei leuke trainingen, activiteiten en praktische tips op het gebied van gezondheid en welzijn (zoals bijvoorbeeld adem koude training, Yoga en bedrijfsfitness).
- Een boeiende, steeds veranderende (ICT) werkomgeving met veel zelfstandigheid en fijne collega's.
- Kansen om jezelf te blijven ontwikkelen met een goed persoonlijk opleidingsbudget.
-
Medewerker Servicedesk
1 week geleden
PPG Amsterdam, NederlandPrimary responsibility is delivering administrative assistance in day-to day job. Administer general business office activities. Such activities are clerical in nature and may include mail, word processing, filing, order processing, telephone answering and stationery supplies. Wo ...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Status Pro Amersfoort, Nederland VoltijdAls IT Support Medewerker kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos ...
-
Medewerker Servicedesk Amersfoort
2 weken geleden
jobfinityobfinity Amersfoort, NederlandMedewerker Servicedesk Amersfoort · Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. · Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort · Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon · Luisteren en doorvragen naar de melding va ...
-
Servicedesk medewerker Bouwkunde
3 weken geleden
Vereniging Eigen Huis Amersfoort, NederlandBen jij een enthousiaste professional met een passie voor bouwkunde en sterke communicatieve vaardigheden? Wil je een verschil maken in het leven van mensen door middel van jouw expertise en advies? Als Servicedesk medewerker Bouwkunde geef je telefonisch advies aan onze leden. J ...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Get Work Bunschoten-Spakenburg, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijving · Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de ...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Status Pro Amersfoort, Nederland VoltijdAls Support Engineer kom jij te werken bij een energiek en snelgroeiend bedrijf dat zich focust op de kansen van morgen, niet alleen met de IT-oplossingen maar ook voor de werknemers. Zij werken vol energie aan duurzame en veilige datacenters, moderne werkplekken en cloudstrategi ...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Get Work Bunschoten-Spakenburg, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijvingAls Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de kla ...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Status Pro Amersfoort, NederlandAls Support Engineer kom jij te werken bij een energiek en snelgroeiend bedrijf dat zich focust op de kansen van morgen, niet alleen met de IT-oplossingen maar ook voor de werknemers. Zij werken vol energie aan duurzame en veilige datacenters, moderne werkplekken en cloudstrategi ...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Status Pro Amersfoort, NederlandAls IT Support Medewerker kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos ...
-
Vacature Medewerker Servicedesk IT
3 weken geleden
Volkswagen Pon Financial Services Amersfoort, NederlandHeb je affiniteit met IT, ben je klantgericht en houd je gemakkelijk het overzicht? Wordt onze nieuwe: · Medewerker Servicedesk IT op ons kantoor in Amersfoort. · Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk IT? · Wat verwachten wij van jou als Medewerker Servicedesk IT? · ...
-
Skilled servicedesk medewerker in Amersfoort
4 dagen geleden
linden it Amersfoort, NederlandFunctieomschrijving · Watje doet als Skilled Servicedesk medewerker in Amersfoort · Als skilled servicedesk medewerker of ICT-medewerker kom je tewerken in een divers team. Het bedrijf is gespecialiseerd inverschillende ICT-oplossingen van kantoorautomatisering tot aancloudoploss ...
-
Skilled servicedesk medewerker in Amersfoort
3 weken geleden
linden it Amersfoort, NederlandFunctieomschrijving · Wat je doet als Skilled Servicedesk medewerker in Amersfoort · Als skilled servicedesk medewerker of ICT-medewerker kom je te werken in een divers team. Het bedrijf is gespecialiseerd in verschillende ICT-oplossingen van kantoorautomatisering tot aan cloudop ...
-
Medewerker Servicedesk
11 uur geleden
Get Work Bunschoten-Spakenburg, NederlandBen jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Heb je een passie voor het oplossen van problemen en het bieden van uitstekende service? Dan zijn wij op zoek naar jouOmschrijving · Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de ...
-
Servicedesk Medewerker
6 dagen geleden
Mobility Invest Group Amersfoort, Nederland**Servicedesk medewerker** · Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel met vragen over de mobiliteitskaart en andere diensten. Je krijgt een goed salaris, er zijn thuiswerk · - en doorgroeimogelijkhede ...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Khonraad Amersfoort, NederlandWij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor kla ...
-
Servicedesk Medewerker
1 dag geleden
Hello Professionals Amersfoort, NederlandBen jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker ...
-
Tweedelijns Servicedesk Medewerker omgeving Leusden
3 weken geleden
jobfinityobfinity Leusden, NederlandTweedelijns Servicedesk Medewerker omgeving Leusden · Voor een klant in Leusden zijn wij op zoek naar een communicatief vaardige, verantwoordelijke en stressbestendige 2e lijns servicedeskmedewerker die zich thuis voelt in een dynamische, hectische omgeving. Jij vindt het een ui ...
-
Ict Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Arcus IT Amersfoort, Nederland**FULLTIME** · Amersfoort · - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgev ...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
HANOS Nieuwegein, Nederland VoltijdMedewerker Servicedesk · Parttime/Fulltime · Nieuwegein · Kantoor · HANOS - ISPC Utrecht - Servicedesk · uur · Ga terugSolliciteer Deel op social media: Medewerker Servicedesk · Nieuwegein · Kantoor · HANOS - ISPC Utrecht - Servicedesk · uur · SolliciteerKun jij als geen and ...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Detron Veenendaal, NederlandMeer informatie? · Neem contact op met Gerby van Lambalgen Recruiter Altijd als eerst op de hoogte van nieuwe vacatures? Medewerker Servicedesk · Wat neem jij mee · Het is natuurlijk mooi meegenomen als je een ICT-diploma en 1-2 jaar werkervaring hebt als medewerker Servicede ...
ICT Servicedesk medewerker - Amersfoort, Nederland - Meander Medisch Centrum
Beschrijving
Heb jij goede allround ICT-kennis? Ben jij service gericht en heb je snel door hoe het computerprobleem van een computergebruiker kan worden opgelost? Dan pas jij perfect in ons team
Over de afdeling
De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services.
Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve bedrijfsvoering binnen Meander Medisch Centrum en haar partnernetwerk. Wij leveren met een toegewijd en deskundig team 24/7 dienstverlening waar de zorgprocessen van het Meander direct van afhankelijk zijn. We werken met korte lijnen en vanuit onderling vertrouwen.
Het team Facilitaire ICT & Service waar je onderdeel van bent, richt zich op ICT-diensten die direct zichtbaar zijn voor onze interne klanten, waaronder de Servicedesk dienstverlening, ondersteuning voor telefonie (Cisco call manager), verpleegkundige oproepen (VOS – Ascom- IQ messenger) en medische alarmering (MOS). Dit team biedt ook ICT-ondersteuning voor bouw- en verbouw projecten en diverse vormen van apparaat koppelingen op het gebied van Medische Technologie. Naast het voorgaande, wordt ook het beheer van M365 diensten (zoals b.v. Teams) binnen dit team uitgevoerd en het technisch applicatiebeheer van een aantal ziekenhuis breed gebruikte pakketten.
Wat ga je doen
Als Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van dagelijkse ICT-problemen van alle Meander medewerkers. Met je collega's van het Servicedesk team ben je hét gezicht van de ICT-dienstverlening. Je maakt je graag sterk voor zeer tevreden klanten, door slimme en snelle oplossingen te bieden. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega's in de zorg en weet met goede ideeën het gebruik en beheer van ICT systemen en middelen continu te verbeteren.
Op hoofdlijn zijn je taken:
Voor deze functie is het uitvoeren van vooraf geplande bereikbaarheidsdiensten in een roulatieschema noodzakelijk.
Wij vragen
Klantgerichtheid staat bij het team centraal. Het is daarom belangrijk dat jij je handelen, woordkeuze en aanpak aanpast aan onze interne klanten, van Medisch Specialist tot Inkoper en van Apotheker tot Secretaresse.
Wij bieden
Gebruikers van het beroep ICT Servicedesk medewerker in Amersfoort
-
Martijn Hekkenberg
Coach, Business Development Manager